Changement iPhone avec assurance

Bonjour j’ai une question sur les assurances.

j’ai pris un iPhone 15 plus en mars 2024 chez Free mobile avec une assurance.

la batterie de mon téléphone ne tient plus trop et j’ai l’impression que la caméra ne fonctionne plus bien non plus.

je suis allé chez Free parce que je voulais changer de téléphone et prendre un autre qui fonctionne mieux en faisant jouer mon assurance. Ils m’ont dit que je devais aller dans un Apple Store pour faire changer le téléphone.

j'aimerais savoir si c’est vrai ou Free ne veut juste pas changer mon téléphone ?

Assurance

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