Bonjour Mardess, si vous ne possédez aucun autre appareil Apple connecté à votre compte (appareil de confiance) , que vous n'avez plus accès au numéro de téléphone de confiance du compte Apple et que vous ne vous souvenez plus du numéro je crains qu'il n'y a plus de solution pour récupérer le compte Apple.
> Il faut au minimum connaitre le numéro de téléphone de confiance du compte Apple.
Chez Apple on peut faire une demande de récupération de compte Apple, il faut connaitre l'identifiant Apple (l'adresse mail) le mot de passe et le numéro de téléphone de confiance. Si on a plus accès au numéro de téléphone on a la possibilité de renseigner un nouveau numéro de téléphone, puis Apple étudiera la demande et après un certain temps Apple vous contactera en indiquant la procédure pour réaccéder à votre compte.
Il faut impérativement retrouver le numéro de téléphone de confiance, demandez aux personnes de votre entourage, voyez si vous possédez des documents / factures sur les quels il pourrait y avoir votre numéro de téléphone.
Comment utiliser la récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple – Assistance Apple (CA)
