Erreur transfert photos iPhone vers Mac

Question

loulev27 Auteur

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4 points

Erreur transfert photos iPhone vers Mac

Bonjour,

Je cherche à transférer mes photos de mon iphone vers le Mac via "Photos" sur le mac comme je fais habituellement.

Cependant, ça m'indique erreur de stockage, il y aurait besoin de 28go sur le mac pour l'import".

Sauf qu'après plusieurs manips, j'ai bien vidé le Mac et il reste plus de 120go...

Je ne comprends pas !

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci beaucoup,

Transfert photos d'iphone vers mac - erreur stockage

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 15 Pro, iOS 17

Publiée le 19 sept. 2024 à 20h33

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Answer 1

loulev27 Auteur

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Le 25 sept. 2024 à 16h51 en réponse à 6x6

Bonjour,

Oui c'est bien sur mon disque interne.

Voici la capture d'écran du message, en sachant que le nombre de Go change à chaque fois et que j'ai pourtant 125Go de libre sur mon disque.

Aussi, quand j'essaie d'importer juste quelques photos, un autre message d'erreur s'affiche (cf capture écran).

Merci,

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Answer 2

6x6

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Le 25 sept. 2024 à 15h22 en réponse à loulev27

Bonjour, pourriez-vous publier une capture d’écran (sans informations personnelles) du message d’erreur ? Pourriez-vous aussi ouvrir Finder, cliquer droit sur votre disque, choisir “Lire les informations” et faire une capture d’écran ?

Pour être certain, votre photothèque est bien stockée sur votre disque interne et non pas sur un disque externe ?

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Answer 3

6x6

Niveau 9

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Le 25 sept. 2024 à 17h48 en réponse à loulev27

Est-ce un problème récent ? Avez-vous changé d'iPhone (ou de Mac) ? Il semblerait que le Mac veuille importer la photothèque complète de l'iPhone.

Quel est le modèle de votre Mac et la version de macOS qu'il utilise ?

Essayez de redémarrer les 2 appareils.

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Answer 4

6x6

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Le 20 sept. 2024 à 19h11 en réponse à loulev27

Bonjour, démarrez votre Mac en mode sans échec. Attendez quelques minutes puis redémarrez en mode normal. Essayez ensuite de faire le transfert.

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Answer 5

loulev27 Auteur

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Le 25 sept. 2024 à 10h50 en réponse à 6x6

Bonjour,

Merci beaucoup mais ça n'a malheureusement pas fonctionné.

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Answer 6

loulev27 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 25 sept. 2024 à 17h54 en réponse à 6x6

La dernière fois que j'ai voulu faire un import, et qui a fonctionné, c'était en mai. Et je n'ai rien changé depuis, ni mac ni iphone. C'est un MacBook Pro, version OS High Sierra, version 10.13.6.

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Answer 7

6x6

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Le 25 sept. 2024 à 17h56 en réponse à loulev27

Avez-vous mis à jour votre iPhone vers iOS 18 ? Le redémarrage des 2 appareils n'a rien donné ?

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Answer 8

loulev27 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 25 sept. 2024 à 20h52 en réponse à 6x6

Oui l'iphone est bien à jour.

Et le redémarrage n'a rien donné...

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Answer 9

6x6

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Le 25 sept. 2024 à 20h56 en réponse à loulev27

Je n’ai malheureusement pas d’autres idées. Si d’autres contributeurs n’interviennent pas dans cette discussion, essayez de contacter l’assistance Apple.

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