Images contacts n'apparaissent plus dans mails Mac

Bonjour,


Depuis peu les images ou photos personnalisées, crées récemment dans mes contacts n'apparaissent plus lors de la réception de mails.

Par exemple dans mon contact Apple Store figure cette image



À la réception du mail la pomme a disparu, remplacée par AS


Je n'avais jamais rencontré ce problème avec tous mes contacts précédents.

Je me suis bien assuré, en copiant l'adresse du mail reçu, que celle-ci soit bien la même que celle inscrite dans mon contact


Merci de m'aider à trouver ce qui cloche 🤔



Images des contacts n'apparaissent plus dans les mails

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 24″, macOS 15.0

Publiée le 24 sept. 2024 à 09h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 nov. 2024 à 11h38

Bonjour _Francis_


Désolé de revenir sur ce sujet à propos duquel tu me parlais de concordances d'adresses.

Le problème est bien là, mais moi, obstiné, je collais bêtement l'adresse de l'expéditeur telle que je l'avais copiée pour la coller dans Contacts.


exemple: Apple <no_reply@email.apple.com> ça ne marchait pas 😢

Avec no_reply@email.apple.com c'est tout bon

Il fallait supprimer le début et la fin Apple < ainsi que >



Si bien que dans ma fiche Contacts Apple j'ai inscrit une dizaine d'adresses Apple provenant de services différents et tout fonctionne avec l'apparition d'une belle dans chaque message reçu.

Pour la prise en compte des modifications il suffit de quitter Mail et le relancer. Instantanément toutes les images apparaissent même sur des mails anciens.


Bon week end


François

17 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 nov. 2024 à 11h38 en réponse à _Francis_

Bonjour _Francis_


Désolé de revenir sur ce sujet à propos duquel tu me parlais de concordances d'adresses.

Le problème est bien là, mais moi, obstiné, je collais bêtement l'adresse de l'expéditeur telle que je l'avais copiée pour la coller dans Contacts.


exemple: Apple <no_reply@email.apple.com> ça ne marchait pas 😢

Avec no_reply@email.apple.com c'est tout bon

Il fallait supprimer le début et la fin Apple < ainsi que >



Si bien que dans ma fiche Contacts Apple j'ai inscrit une dizaine d'adresses Apple provenant de services différents et tout fonctionne avec l'apparition d'une belle dans chaque message reçu.

Pour la prise en compte des modifications il suffit de quitter Mail et le relancer. Instantanément toutes les images apparaissent même sur des mails anciens.


Bon week end


François

Le 26 sept. 2024 à 00h49 en réponse à _Francis_

Bonjour _Francis_

_Francis_ a écrit :
Bonjour Pacha57
Oui, c'est une image crée par moi dans l'application Contacts.

C'est exactement ainsi que je procède avec succès pour tous mes contacts, mais cette fois c'est une histoire de fou 🤔

Tout en conservant mon contact Apple Store, je viens seulement de remplacer la pomme grise que je montrais dans mon premier message, par une autre couleur et, miraculeusement ça marche !!! Ce maudit AS a enfin disparu.

Ils ne doivent pas aimer le gris chez Apple 🤣


Voilà le résultat


Merci encore pour toutes tes recherches.

Cordialement

François

Le 13 oct. 2024 à 09h24 en réponse à _Francis_

Trop fort _Francis_ MERCI ça marche 👍

Ton astuce est géniale, je me contentais de copier coller l'adresse dans une fiche existante, sans le moindre résultat, alors qu'en créant une nouvelle fiche ça fonctionne.

Le seul inconvénient c'est que je me retrouve avec plusieurs fiches Apple Store dans mes contacts, ce qui finalement n'est pas gênant.

Merci encore pour ton aide et tes recherches.


Le 3 nov. 2024 à 01h51 en réponse à _Francis_

Bonjour _Francis_


Merci pour ta réponse, je constate effectivement que toi tu avais pris la précaution de supprimer ce qui précédait et suivait l'adresse, contrairement à moi qui avais recopié la totalité

Communauté Assistance Apple <communities-updates_fr@email.apple.com>

au lieu que de ne conserver que communities-updates_fr@email.apple.com










Si bien que, suivant la provenance des mails, Apple Store, News, Musique etc..j'ai attribué des pommes de couleurs différentes, avec pour inconvénient c'est de me retrouver avec 4 ou 5 adresses mail pour Apple dans mes Contacts, ce qui finalement n'est pas gênant. 😀


Bon week end


François

Le 13 oct. 2024 à 08h14 en réponse à Pacha57

Bonjour Pacha57,


Je n'avais plus aucune adresse relative à Apple dans mon carnet d'adresse.

Lorsque j'ai reçu le mail de "Apple communauté d'assistance" m'informant d'un nouveau message sur ce forum, j'ai ouvert le mail, et par un clic droit sur l'adresse de l'expéditeur, j'ai demandé à créer un nouveau contact, ce qui a été fait, j'y ai ensuite collé une icône, cela à fonctionné et le mail dans la foulée s'est présenté avec l'icone que j'ai attribué à ma fiche de contact, soit comme ça :



Je vais laisser cette fiche de contact dans mon carnet d'adresses quelque temps, histoire de voir "si ça tient" ;-)

Le 25 sept. 2024 à 12h27 en réponse à _Francis_

Bonsoir _Francis_


Désolé pour ma réponse tardive à ton message.

Mes mails en provenance d'Apple Store apparaissent bien comme chez toi avec AS et non pas SA.

Le mail en question AS arrivait bien en réponse à ma commande d'un iPhone 16.

Mais depuis, j'ai rajouté dans mes contacts, pour la concordance, l'adresse Apple Store en ligne - Apple (FR) , pensant que l'image réapparaitrait, mais ça n'a rien changé, même après un redémarrage que je supposais prendre en compte la modification.



Concernant les autres mails ils me parviennent tous avec la photo ou l'image figurant dans mes contacts



J'en conclus, comme tu le suspectes, qu'il doit y avoir un problème de concordance d'adresses 🤔

Alors je continue de chercher...

Merci pour tes recherches.

Bonne soirée

François

Le 26 sept. 2024 à 00h10 en réponse à Pacha57

Bonjour Pacha57


Oui, c'est une image crée par moi dans l'application Contacts.


Je viens de créer une image pour Apple Store avec l'adresse d'Apple Store qui est your_order_FR@orders.apple.com (je conserve mes mails utiles dans des dossiers dans Mail),

Résultat :


Bien entendu, c'est une image bidon que j'ai mise au hasard.


Pour avoir les images officielles de manière automatique, si mes souvenirs sont bons, ça passait par le service web Gravatar, service qui n'existe peut être plus, je n'en sais rien de manière certaine... l'acceptation de ce service web Gravatar étatit alors paramétrable sur certaines applications, comme Postbox par exemple...


Si dans Contacts, je supprime les fiches Apple Store ou Communautés Apple, je n'aurai plus du tout d'image, mais juste les initiales qui correspondent aux adresses des expéditeurs comme pour tous les autres ne figurant pas dans Contacts.


EDIT : je viens de supprimer ces fiches contacts, résultat :




@+ ;)

Le 13 oct. 2024 à 07h39 en réponse à _Francis_

Bonjour _Francis_


J'ai quelque gêne à relancer ce débat mais malgré toute ton aide, je n'ai toujours pas réussi ni compris comment résoudre mon problème.

Dans le cas d'Apple Store pris pour exemple, j'ai fini par conclure, comme tu me le précisais, que l'image qui apparaissait dans Mail était étroitement liée à l'adresse de l'envoyeur, qui n'est pas toujours la même, bien que provenant du même Apple Store.

J'ai donc fini par ajouter chacune de ces adresses dans le fiche Contacts et voilà le résultat: à nouveau un AS alors qu'il figure bien dans la liste des contacts !




Je te souhaite une bonne fin de week end

Cordialement

Le 25 sept. 2024 à 08h20 en réponse à Pacha57

Bonjour Pacha57,


Je n'ai pas ce souci, mais je ne comprends pas bien le souci, vu qu'en ce qui me concerne je ne vois pas quelle adresse mail mettre dans mes contacts pour Apple Store. Chez moi, tous les mails en provenance d'Apple Store se présentent avec AS et non SA, mais cette différence peut s'expliquer par le lieu d'envoi d'Apple. Et si je copie l'adresse de départ de ce fameux AS, cela donne : your_order_FR@orders.apple.com, donc pas une adresse mail exploitable... et l'adresse de retoure est :Return-path: <noreply@orders.apple.com>...


Or l’image du contact dans Mail est basée sur la concordance des adresses mail notées dans Contacts et l'adresse mail de l'expéditeur.


Je n'ai peut-être pas bien compris ton souci... tu as ce problème pour tous tes contacts ?



Le 25 sept. 2024 à 14h57 en réponse à _Francis_

Bonsoir _Francis_


Oui mais ça c'est ton image à toi mais non une autre image que tu aurais crée pour Apple ?


C'est bien là le problème puisque moi aussi j'ai l'image crée dans mon contact "Communauté d'assistance Apple"

Mais pourquoi avec Apple Store ça ne marche pas ?

Si tu pouvais créer toi aussi un contact "Apple Store"avec une image, pour voir le résultat lors de l'arrivée d'un de leurs mails, sauf que tu ne dois pas en recevoir tous les jours.Il ne reste plus qu'à leur passer une commande quelconque pour voir.🤣

PS.Pardon il n'est pas interdit parfois de faire quelques commentaires ludiques sur ce forum.

Le 2 nov. 2024 à 13h41 en réponse à Pacha57

Bonsoir François,


J’ai toujours les messages relatifs à ce forum avec l’icône de la Pomme depuis nos dernières discussions et cela depuis que j’ai mis dans mon carnet d’adresse, cette adresse : communities-updates_fr@email.apple.com pour une fiche contact dont le nom est Apple Communauté d’assistance


J’avais dit garder cette fiche contact pour « voir » , et en fait depuis je n’ai rien changé, et tous les messages me signalant une réponse apparaissent bien avec l’icône de la Pomme ;-)


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