Message erreur impossible relever courrier iPhone

Alors j'ai peut-être un début de solution !

Dans les "comptes" sur mon iPhone il y a une partie que je ne remplissais pas : tout ce qui est mot de passe et nom d'utilisateur facultatifs.

Maintenant que j'ai tout rempli tout fonctionne !

C'est une astuce de mon hébergeur O2SWITCH 🙏🏻

Bonjour à tous, il faut décocher SIRI « Apprendre de cette app »

allez dans : réglages / mail / Siri

ensuite vous décochez (Apprendre de cette app)

Fermez l’application mail, ensuite l’ouvrir de nouveau et c’est réglé. Faites un rafraîchissement et le message ne devrait plus apparaître.

Bonjour Mafalda,

Des propositions de dépannages (certes non pérennes) ont été faites sur ce forum !

Une qui marche pour débloquer (au moins temporairement la réception) consiste en :

• fermer votre application mail
• aller dans réglages et désactiver ce compte
• réouvrir mail
• réactiver le compte
• la réception fonctionne alors

(Rque : fermer et réouvrir l'application suffit aussi parfois à ce que cela débloque la réception)

La panne est intermittente. Quand ça ne marche pas je fais cette manoeuvre (chaque fois que nécessaire) et ça fonctionne.

En attendant mieux de la part d'Apple ou je ne sais qui.

cordialement

Bonjour Fifi92, voici la description : allez dans réglages, Apps, Mail, Comptes mail, tape sur le compte qui remonte l’erreur (moi c’est Free), sur la page qui s’affiche vous pouvez cocher et décocher « Mail, Notes ». Alors décochez Mail. Attendre une dizaine de seconde puis cochez de nouveau « Mail » puis sortez des réglages. Redémarrez votre iPhone puis constatez si le message d’erreur n’arrive plus comme moi.

Merci Emmanuelle. J’ai recommencé encore une fois de supprimer puis de renommer nom utilisateur et mot de passe et miracle… au bout de quelques minutes, réapparition des mails et depuis plus de blocage.

J’ai eu Apple maintes fois au téléphone.

Résultat : il faut attendre la prochaine mise à jour iOS.

Les ingénieurs Apple sont dessus mais ça dure…….

Le problème est reconnu comme sérieux et est mondial bien sûr

Bonjour, je viens de trouver une info sur un forum au US . J’ai été dans mes options avancés de mes mails et j ai modifié le prefix de chemin IMAP par le caractère \

Cela a réglé le pbl pour moi, je reçois mes mails et j ai plus l erreur .

après fermeture de l'application mail, et relance, le message erreur a disparu

Bonsoir j’étais concernée depuis plusieurs jours. Je viens d’installer la dernière màj de l’IOS 18.2.1 et miracle ma boite mail fonctionne à nouveau ! 🤞🤞

Le problème perdure et aucune mise à jour d’Apple ne semble efficace.

Je trouve ça tout simplement inadmissible de la part d’Apple.

Du coup, j’ai installé Outlook sur mes appareils et ça fonctionne. C’est un comble de voir que les produits Microsoft fonctionnent mieux que les soft Apple sur les appareils Apple… !

C’est presque la honte, vous ne trouvez pas ?

Essayez ma solution : remplissez absolument TOUS les champs, même les facultatifs dans le paramétrage de vos "comptes mail". Nom, passe, serveur, ports...

Bonjour

redémarre ton téléphone ou coupe la tâche, la MAJ n’a rien rectifié car c’est aux opérateurs qui utilisent le protocole IMAP genre Free… sinon aucun pb avec gmail, iCloud, Outlook qui utilisent un protocole différent bref rien de grave mais c’est aux fournisseurs de se mettre à jour.

Résolu!!!! Heureusement l'appli mail Orange fonctionne .Apple va bientôt rejoindre Windows dans le genre MàJ foireuses...

Redémarrez votre tel et c’est marre

Bonjour,

pour ma part j’ai fait appel à l’Assistance Apple. Leurs ingénieurs travaillent sur ce pb connu. On m’a suggéré de réinitialiser les paramètres réseau de mon tel ( ce que j’ai fait). Le message d’erreur s’affiche toujours. On m’a aussi conseillé de supprimer le compte mail concerné et de le recréer. Ce que j’ai fait. Le remplissage de tous les champs est fait automatiquement avec les bons numéros de port. Ni mieux ni moins bien qu’avant la suppression.

Au total la réception de mes mails sur mon téléphone me paraît plus fluide mais le message d’erreur continue de s’afficher. Affaire à suivre avec la prochaine MaJ d’IOS ?