Déverrouiller compte Apple Store

Ça fait 4 jours que mon compte App Store et iTunes ont été bloqué sans raison et cela ne permet pas de faire les mises à jour de mes applications, j’ai suivi des instructions sur Apple pour voir comment réactiver le compte et finalement , on m’avait répondu que le compte a été débloqué mais malheureusement quand j’essaie de refaire la mise à jour dans App Store je reçois toujours la même réponse, compte bloqué . Merci de m’aider à ce sujet





Je n’arrive pas à faire de mise à jour dans App Store , mon compte a été bloqué sans raison

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X, iOS 16

Publiée le 18 oct. 2024 à 00h34

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 oct. 2024 à 01h10

Bonjour furaha22,


Vous devez recontacter le service clientèle d'Apple car ici c'est un forum d'assistance communautaire : nous n'avons pas accès aux comptes ni aux données personnelles pour vous aider. Et un compte bloqué nécessite le support du SAV d'Apple.


Par contre, souvent, un compte bloqué à répétition est causé par un problème avec le moyen de paiement. Si vous en avez la possibilité, une fois l'accès à votre compte retrouvé, essayez d'ajouter un nouveau moyen de paiement et supprimez l'ancien pour tester.


Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 oct. 2024 à 01h10 en réponse à furaha22

Bonjour furaha22,


Vous devez recontacter le service clientèle d'Apple car ici c'est un forum d'assistance communautaire : nous n'avons pas accès aux comptes ni aux données personnelles pour vous aider. Et un compte bloqué nécessite le support du SAV d'Apple.


Par contre, souvent, un compte bloqué à répétition est causé par un problème avec le moyen de paiement. Si vous en avez la possibilité, une fois l'accès à votre compte retrouvé, essayez d'ajouter un nouveau moyen de paiement et supprimez l'ancien pour tester.


Bonne journée !

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