mails sortant sur Iphone restent dans la boite d'envoi. Serveur GANDI

Bonjour, nous avons 2 adresses mails chez Gandi.net avec le nom de domaine pour notre entreprise.

Depuis que nous avons des Iphone on peut recevoir les mails mais les mails sortant restent dans la boite d'envoi. C'est la même chose sur le Ipad.

merci de votre aide

iPhone 12 mini

Publiée le 18 oct. 2024 à 04h31

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Publiée le 18 oct. 2024 à 05h39

Bonjour,


Il s'agit vraisemblablement d'une erreur de config au niveau du server SMTP (server mail sortant).


Dans Réglages > Mail > Comptes > sélectionne le compte en question > Compte > SMTP, assure-toi que le server SMTP en haut (SERVEUR PRIMAIRE) soit bien celui de Gandi, à savoir mail.gandi.net.


Si tu ne trouves pas ce server SMTP, ajoute le manuellement en touchant Nouveau (sur la page SMTP) puis renseigne les 3 premières infos demandées :


  • Nom d'hôte = mail.gandi.net
  • Nom d'utilisateur = ton adresse e-mail complète prenom.nom@ton_domaine.fr
  • Mot de passe = le mdp de ta messagerie


D'autres infos te seront sans doute demandées par la suite comme :


  • Utiliser SSL = Oui
  • Port du server = 465 (avec SSL) ou 587 (avec STARTTLS)
  • TLS ou SSL = oui
  • Authentification SMTP = oui, avec le même login/mdp que pour les messages entrants (adresse e-mail complète + ton mdp)


Plus d'infos via le lien ci-dessous :

https://docs.gandi.net/fr/gandimail/configuration_messagerie/index.html

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 oct. 2024 à 05h39 en réponse à Fanfan78

Bonjour,


Il s'agit vraisemblablement d'une erreur de config au niveau du server SMTP (server mail sortant).


Dans Réglages > Mail > Comptes > sélectionne le compte en question > Compte > SMTP, assure-toi que le server SMTP en haut (SERVEUR PRIMAIRE) soit bien celui de Gandi, à savoir mail.gandi.net.


Si tu ne trouves pas ce server SMTP, ajoute le manuellement en touchant Nouveau (sur la page SMTP) puis renseigne les 3 premières infos demandées :


  • Nom d'hôte = mail.gandi.net
  • Nom d'utilisateur = ton adresse e-mail complète prenom.nom@ton_domaine.fr
  • Mot de passe = le mdp de ta messagerie


D'autres infos te seront sans doute demandées par la suite comme :


  • Utiliser SSL = Oui
  • Port du server = 465 (avec SSL) ou 587 (avec STARTTLS)
  • TLS ou SSL = oui
  • Authentification SMTP = oui, avec le même login/mdp que pour les messages entrants (adresse e-mail complète + ton mdp)


Plus d'infos via le lien ci-dessous :

https://docs.gandi.net/fr/gandimail/configuration_messagerie/index.html

Le 18 oct. 2024 à 06h44 en réponse à Fanfan78

Fanfan78 a écrit :

"le serveur a rejeté l'une des adresse des destinataires. Le message a été placé dans votre boîte d'envoi"


Le server a constaté une erreur dans une adresse e-mail de l'e-mail que tu as rédigé, quelques pistes :


  • (re)Vérifie l'adresse de tes correspondants
  • Il peut y avoir un caractère non autorisé comme un accent, espace, etc,
  • L'adresse n'existe pas


Est-ce que les autres correspondants ont reçu ledit mail ?


Tu peux faire un autre test très simple, envoie-toi un mail depuis ton e-mail dont le domaine est hébergé chez Gandi. Si tu le reçois bien c'est que ta configuration est correcte et que le problème est apparemment à ladite adresse ci-dessus. Si ça ne fonctionne pas, alors désolé de me répéter, il faudra revérifier les réglages SMTP.


Si ta messagerie est en IMAP, tu peux supprimer le compte mail et le ré-ajouter depuis les réglages de l'appareil.

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