Récupérer photos iPhone après réinitialisation

Bonjour rechel, lorsque vous avez récupéré l'iPhone réparé et que vous l'avez reconfiguré avez vous choisis de récupérer la sauvegarde iCloud ?

Sur votre iPhone (iOS18) allez à Réglages > votre compte Apple > iCloud > Stockage > Sauvegarde, descendez dans la page, voyez-vous votre iPhone ?

Si oui touchez votre iPhone pour voir la date "Dernière sauvegarde".

> La date qui s'y affiche correspond de l'époque où vous avez fait votre sauvegarde iCloud avant de l'envoyer en réparation?

Si oui réinitialiser votre iPhone puis reconfigurez-le en choisissant de récupérer la sauvegarde iCloud pendant la configuration.

Si la date indiquée est correspond au jour ou jour suivant de la reconfiguration de l'iPhone après réparation c'est que la sauvegarde d'avant réparation n'existe pas ou plus et dans ce cas toutes les données sont perdus.

Je ne saurai pas vous dire ce qu'il c'est passé, mais une erreur à certainement été commise lord de la sauvegarde ou lord de la réinitialisation ou lord de la reconfiguration de l'iPhone après réparation.

Re, si au bas de la page "Sauvegarde" il est indiqué "jamais" et qu'il n'y a aucune autre sauvegarde vous ne pourrez malheureusement plus rien récupérer, j'en suis désolé.

je m'y connais pas à 100%, mais essayez de vous connectée sur un pc pour vérifier que la Mise à jour avais bien étais faite si vous voyez vos photos tant mieux sinon ça mal été fais