Accès à Amazon Prime Video sur Mac

Bonjour,


Depuis la dernière!re mise à jour de mon Mac Book Air, je n'arrive plus à accéder à mon compte Amazon Prime vidéo : le site d'Amazon me demande d'indiquer un code OQT puis de changer mon mot de passe et puis décide que mon adresse mail n'existe pas.

Le service technique de Amazon me dit qu'il s'agit d'un problème Apple.


Quelqu'un est-il dans la même situation et a trouvé une solution ?


mise à jour MacBookAir - connection Amazon Prime vidéo impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, 14.6

Publiée le 23 oct. 2024 à 09h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 oct. 2024 à 06h32

Bonjour vous deux,


Je n'ai pas Prime vidéo sur mon MacBook Pro mais voici une piste a regarder

Premier indice pour voir si votre adresse mail est toujours valide

Si vous avez accès a votre compte Amazone sur leur page WEB initial soit celle pour faire des achats en ligne

connectez-vous a votre compte sur cette page


Téléchargez et installé la dernière version de Amazon Prime Vidéo de l'App Store


Puis Regardez cette page (mais ne peut confirmé si disponible pour un MacBook)

https://www.primevideo.com/region/na/splash/watchAnywhere/ref=atv_nb_wa

On peut lire sous la section

Lecteur multimédia

1. Ouvrez l’application Amazon Prime Video. Si l’application n’est pas installée sur votre appareil, vous pouvez la télécharger depuis l’App Store de votre lecteur multimédia.

2. Enregistrez votre lecteur multimédia selon l’une des méthodes suivantes :

Cliquez sur "Se connecter et lancer la vidéo" pour saisir les informations de votre compte directement sur votre appareil.

ou (celle que je croie qui pourrais être utilisé)

Cliquez sur "S’inscrire sur le site web d’Amazon" pour obtenir un code de 5 à 6 caractères.

Et utilisé l'adresse donné "Connectez-vous à votre compte amazone, puis saisissez le code reçu."


Bonne chance 🦊

8 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 oct. 2024 à 06h32 en réponse à Andramari

Bonjour vous deux,


Je n'ai pas Prime vidéo sur mon MacBook Pro mais voici une piste a regarder

Premier indice pour voir si votre adresse mail est toujours valide

Si vous avez accès a votre compte Amazone sur leur page WEB initial soit celle pour faire des achats en ligne

connectez-vous a votre compte sur cette page


Téléchargez et installé la dernière version de Amazon Prime Vidéo de l'App Store


Puis Regardez cette page (mais ne peut confirmé si disponible pour un MacBook)

https://www.primevideo.com/region/na/splash/watchAnywhere/ref=atv_nb_wa

On peut lire sous la section

Lecteur multimédia

1. Ouvrez l’application Amazon Prime Video. Si l’application n’est pas installée sur votre appareil, vous pouvez la télécharger depuis l’App Store de votre lecteur multimédia.

2. Enregistrez votre lecteur multimédia selon l’une des méthodes suivantes :

Cliquez sur "Se connecter et lancer la vidéo" pour saisir les informations de votre compte directement sur votre appareil.

ou (celle que je croie qui pourrais être utilisé)

Cliquez sur "S’inscrire sur le site web d’Amazon" pour obtenir un code de 5 à 6 caractères.

Et utilisé l'adresse donné "Connectez-vous à votre compte amazone, puis saisissez le code reçu."


Bonne chance 🦊

Le 27 oct. 2024 à 06h29 en réponse à Andramari

Merci !


À ma connaissance, le code OTP n’est utilisé que pour la livraison d’articles coûteux. Est-ce plutôt un code de validation en 2 étapes ?


Si vous ne recevez pas le code, voyez si votre opérateur cellulaire ne le bloque pas. Voyez aussi si Amazon permet de recevoir ce code par e-mail, par exemple.


Sur votre Mac, désactivez temporairement le VPN et/ou antivirus si vous les utilisez.


Enfin, essayez de vous connecter en utilisant un autre appareil (portable, autre Mac, PC Windows).

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