Problème de détection de liquide sur mon iPhone

Voici un modèle de mail pour expliquer le problème de détection de liquide par votre iPhone :

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré avec mon iPhone. Depuis environ une semaine, l’appareil affiche une alerte de détection de liquide lorsque je tente de le recharger. Cependant, mon iPhone n’a pas été exposé à de l’eau ni à des environnements humides.

Mon chargeur est également neuf et n’a jamais été en contact avec de l’eau ou de l’humidité. J’ai pris soin de vérifier et de nettoyer le port de charge, mais l’alerte persiste malgré tout.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.