mes tentatives de réinitialisation de mon apple box tv échouent et se terminent sur le message : Echec de la configuration (301003). Que puis-je faire?
J-P G.
*****@free.fr
Echec de la configuration (301003)
[Modifié par l’Hôte]
Apple TV HD, tvOS 18
Bonjour, le message d’erreur “Échec de la configuration (301003)” sur votre Apple TV peut apparaître pour plusieurs raisons, souvent liées à des problèmes de connexion ou de configuration. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre Apple TV est bien connectée à votre réseau Wi-Fi ou Ethernet. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur et vérifier la stabilité de la connexion.
2. Redémarrez votre Apple TV :
• Allez dans Réglages > Système > Redémarrer.
• Vous pouvez aussi la débrancher de la prise de courant, attendre quelques secondes, puis la rebrancher.
3. Réinitialisez les paramètres réseau:
• Accédez à Réglages > Réseau > Réinitialiser les paramètres réseau. Ensuite, reconnectez-vous au Wi-Fi.
4. Essayez une configuration manuelle :
• Si la configuration automatique échoue, tentez de configurer l’Apple TV manuellement en choisissant chaque étape de connexion réseau et de compte sans l’option de configuration rapide.
5. Mettez à jour l’Apple TV : Si possible, vérifiez si une mise à jour est disponible :
• Allez dans Réglages > Système > Mises à jour de logiciel > Mettre à jour les logiciels.
6. Restaurer via iTunes (pour Apple TV HD) : Si vous avez un modèle Apple TV HD, vous pouvez la restaurer en la connectant à un ordinateur via un câble USB-C et en utilisant iTunes pour une restauration.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, l’erreur pourrait être liée à un problème plus profond de serveur ou de compte, et vous pourriez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Tenez moi informé.
Bonjour, le message d’erreur “Échec de la configuration (301003)” sur votre Apple TV peut apparaître pour plusieurs raisons, souvent liées à des problèmes de connexion ou de configuration. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre Apple TV est bien connectée à votre réseau Wi-Fi ou Ethernet. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur et vérifier la stabilité de la connexion.
2. Redémarrez votre Apple TV :
• Allez dans Réglages > Système > Redémarrer.
• Vous pouvez aussi la débrancher de la prise de courant, attendre quelques secondes, puis la rebrancher.
3. Réinitialisez les paramètres réseau:
• Accédez à Réglages > Réseau > Réinitialiser les paramètres réseau. Ensuite, reconnectez-vous au Wi-Fi.
4. Essayez une configuration manuelle :
• Si la configuration automatique échoue, tentez de configurer l’Apple TV manuellement en choisissant chaque étape de connexion réseau et de compte sans l’option de configuration rapide.
5. Mettez à jour l’Apple TV : Si possible, vérifiez si une mise à jour est disponible :
• Allez dans Réglages > Système > Mises à jour de logiciel > Mettre à jour les logiciels.
6. Restaurer via iTunes (pour Apple TV HD) : Si vous avez un modèle Apple TV HD, vous pouvez la restaurer en la connectant à un ordinateur via un câble USB-C et en utilisant iTunes pour une restauration.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, l’erreur pourrait être liée à un problème plus profond de serveur ou de compte, et vous pourriez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Tenez moi informé.
Il s'agissait bien d'un problème de connexion... assez surprenant: le réceptacle de ma prise RJ 45 dans ma box orange était défectueux. quand j'ai changé ma RJ45 d'emplacement, cela a fonctionné.
Merci.
Meilleurs sentiments.
J-P G
Parfait !
Échec configuration Apple TV
