Déblocage ipad air M2 2024

Concerne l'ipad air M2 2024 de mon épouse .A l'ouverture, l'ipad affiche la page d'accueil avec cadenas fermé. le glissement de la barre latérale vers le haut ne fonctionne plus. après avoir exécuté la manip appui bref sur bouton Hp + puis appui bref sur le Hp - et appui long sur le bouton de coté, il ne redémarre pas.

en appuyant simultanément sur le bouton HP+ et le bouton de coté l'écran affiche en haut éteindre, en bas annulé: je n'ai pas la main le tactile ne fonctionne pas. Maintenant l'écran affiche saisissez le code et le tableau numérique ainsi que la barre latérale. je n'ai pas la main tactile , l'écran s'éteint.

Pouvez vos m'aider? Merci