iPhone bloqué sur demande mise à jour

J’ai récemment fait l’acquisition d’un iPhone 14. Lors de prise en main il me dit que je dois faire la mise à jour iOS 18.1 ce que je suis obligée de faire. Mon nouveau iphone reste bloqué sur la page avec écrit mise à jour demandée, mais il n’arrive pas à l’installer. J’ai essayer de revenir en arrière et de l’éteindre complètement mais cela n’a rien changé. Que dois-je faire ?

merci d’avance


Problème mise à jour lors de la prise en main d’un nouveau téléphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 18

Publiée le 7 nov. 2024 à 08h36

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 nov. 2024 à 10h20

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 nov. 2024 à 10h20 en réponse à maude21

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Le 7 nov. 2024 à 10h24 en réponse à maude21

Je vois aussi sur votre capture d’écran que votre iPhone est en partage de connexion. Je ne pense pas que la mise à jour soit possible dans ces conditions.


Forcez le redémarrage de votre iPhone (voir réponse précédente) et connectez-vous à un réseau Wi-Fi “normal” (c’est-à-dire, n’utilisez pas un partage de connexion même avec un autre appareil).

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