Connexion Wi-Fi 5 GHz Mac fonctionne mal

Bonjour,

J'ai un macbook air M3.

Mon fournisseur d'accès internet esrt Bouygues télécom.

J'ai la dernière borne (borne noire verticale wifi 6).

Je me connecte sans difficulté au wifi en 2,4GHz.

Par contre, bien que je parvienne à me connecter au wifi en 5GHz, la connexion fonctionne pendant quelques minutes puis il devient impossible de naviguer sur internet, les pages ne se chargent pas.

Si je rebascule sur le 2,4 GHz, les pages se rechargent à nouveau.

Bien que ça fonctionne en 2,4GHz, le débit est bien meilleur en 5GHz.

Il y a eu une mise à jour logiciel sequoia ce matin. J'ai croisé les doigts pour que ça résolve mon problème mais hélas c'est toujours pareil.

Quelqu'un aurait-il ce problème et une solution ?

Merci d'avance et bonne journée.

Vincent.


Impossible d'avoir internet en wifi 5GHz

[Titre Modifié par l’Hôte]


MacBook Air 13″, macOS 15.1

Publiée le 9 nov. 2024 à 03h02

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 nov. 2024 à 08h34

Bonjour vous deux,


La 5G est plus susceptible au interférence entre la boxe et votre Mac (mur, plancher, équipement électronique et ...)

aussi la distance entre eux influe beaucoup plus

La longueur d'onde électromagnétique du 2,4G est plus efficace pour traversé ces obstacles que celle du 5G

Malheureusement : La seul solution consiste a éliminé le plus d obstacles entre eux et de raccourcir cette distance

Une méthode pour diagnostiquer une communication consiste a appuyer et maintenir la touche "option" et de faire un click sur

J'ai ici des informations sur deux boxe différente auquel j'ai accès


Même si la boxe SineWave_Bell est la plus performante soit du WI-FI 6E avec le Mode PHY : 802.11ax

par rapport a la boxe SineWave_LinKsys soit du WI-FI 6 sur le Mode PHY : 802.11ac

Observer la terminaison "ax' vs "ac" des ces PHY car le protocole "ax" est plus performant que le "ac" (en vitesse)

Si vous remarquez, la vitesse de la boxe Bell elle varie entre 90 et 400 MBit/s (normalement 1200 MBit/s) 😱 pour le canal : 44(5 GHz, 80 MHz) par rapport a celle ce la boxe LinKsys qui est de 866 MBits/s (fixe et le maximum) sur le canal 149(5 GHz, 80 MHz)

Pourquoi ????

La réponse : La boxe LinKsys est a un mètre de mon MacBook et la boxe Bell est a 30 mètre et un étage en dessous


Pour votre analyse, la variable a observe c'est le RSSI plus c'est bas, mieux c'est (-34 dBm étant souvent la limit inférieur) celle de la boxe LinKsys

Et Plus c'est haut, moins bonne est la communication et éventuellement impossible (-65 dBm étant une valeur intermédiaire, (celle de la boxe Bell) -70dBm critique et -90 dBm impossible)


La variable bruit devrai se maintenir a -90 dBm et Plus et si c'est plus bas c'est que vous faite du popcorn dans un micro-onde qui se situe entre vos appareils 😉


Bonne étude 🦊

15 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 nov. 2024 à 08h34 en réponse à Vince999

Bonjour vous deux,


La 5G est plus susceptible au interférence entre la boxe et votre Mac (mur, plancher, équipement électronique et ...)

aussi la distance entre eux influe beaucoup plus

La longueur d'onde électromagnétique du 2,4G est plus efficace pour traversé ces obstacles que celle du 5G

Malheureusement : La seul solution consiste a éliminé le plus d obstacles entre eux et de raccourcir cette distance

Une méthode pour diagnostiquer une communication consiste a appuyer et maintenir la touche "option" et de faire un click sur

J'ai ici des informations sur deux boxe différente auquel j'ai accès


Même si la boxe SineWave_Bell est la plus performante soit du WI-FI 6E avec le Mode PHY : 802.11ax

par rapport a la boxe SineWave_LinKsys soit du WI-FI 6 sur le Mode PHY : 802.11ac

Observer la terminaison "ax' vs "ac" des ces PHY car le protocole "ax" est plus performant que le "ac" (en vitesse)

Si vous remarquez, la vitesse de la boxe Bell elle varie entre 90 et 400 MBit/s (normalement 1200 MBit/s) 😱 pour le canal : 44(5 GHz, 80 MHz) par rapport a celle ce la boxe LinKsys qui est de 866 MBits/s (fixe et le maximum) sur le canal 149(5 GHz, 80 MHz)

Pourquoi ????

La réponse : La boxe LinKsys est a un mètre de mon MacBook et la boxe Bell est a 30 mètre et un étage en dessous


Pour votre analyse, la variable a observe c'est le RSSI plus c'est bas, mieux c'est (-34 dBm étant souvent la limit inférieur) celle de la boxe LinKsys

Et Plus c'est haut, moins bonne est la communication et éventuellement impossible (-65 dBm étant une valeur intermédiaire, (celle de la boxe Bell) -70dBm critique et -90 dBm impossible)


La variable bruit devrai se maintenir a -90 dBm et Plus et si c'est plus bas c'est que vous faite du popcorn dans un micro-onde qui se situe entre vos appareils 😉


Bonne étude 🦊

Le 17 déc. 2024 à 10h11 en réponse à Vince999

J'ai connu le même souci sur mon Mac air M3: la connexion fonctionnait très bien puis se coupait après quelques minutes de navigation. J'ai téléphoné deux fois à l'assistance Apple qui a la fin m'a demandé de téléphoner à Bouygues. Chez Bouygues, j'ai demandé à séparer les réseaux 5 et 2,4 Ghz, et basculer sur le réseau 2,4 Ghz. Cela fonctionne enfin parfaitement même si ce n'est pas aussi rapide que le réseau en 5Ghz. Il semble que le 5Ghz ne fonctionne pas sur les Mac Air M3 via Bouygues.

Le 23 déc. 2024 à 05h40 en réponse à MacValidatus

Allo!

J’aimerais vous partager mon expérience ;)

Au début du mois de novembre, j’ai eu le même genre de bogue. 

J’ai divisé le SSID de mon hub en 3 noms distincts (2, 4g, 5g et 6g) car mes caméras de sécurité fonctionnent sur le

2,4. Tout allait très bien, que ce soit sur iPhone, iPad et MacBook. Probablement que mon fournisseur internet a fait une mise à jour et tout à coup, mon Mac ne se connectait plus sur internet. J’étais sur le SSID  rebaptisé 5ghz. Pourtant, il captait le Wifi, du moins les icônes étaient vertes et pas de messages de connexion non établie. Mes autres appareils Apple n’étaient pas impactés. La

Seule chose que je pouvais faire c'étaient les mises à jour de l’iOS. Étrangement, cela fonctionnait mais impossible d’ouvrir internet via Safari, de prendre mes courriels, de discuter en iMessages, etc. Une petite tournée dans les réglages de mon Mac s’est imposée. J’ai supprimé de vieilles connexions Wifi, vérifier que ma MAC adresse ne soit pas bloquée sur le hub, fouiller pour voir si un logiciel malveillant  s’était installé et j’ai même été jusqu’à supprimer les vestiges de mon Nod 32 qui n’était plus actif…et ça n’a rien changé. n fouillant, j’ai vu que le

Serveur DNS contenait 2 IP. L’une des adresses était bel et bien celle de mon hub. Celle que j’utilise lorsque je veux entrer dans mes

Réglages internet.  Une brève recherche m’a appris que l’autre adresse (qui était, pour une raison obscure,  sélectionnée par défaut) appartenait aussi à mon fournisseur (Bell, je suis au Québec) J’ai alors choisi l’IP du hub et magie… internet est revenu! 

J’ai "dé-splitté" mon SSID et ce problème n’est jamais revenu. Je ne sais pas si cela peut t’aider et mais bon…;) si jamais quelqu’un peut m’expliquer la raison de ce bogue, je suis preneuse :)


Au plaisir! 


[Modifié par l’Hôte]

Le 21 déc. 2024 à 15h58 en réponse à MacValidatus

Bonjour,


J’ai exactement le meme problème que toi, alors que avant je l’avais pas, ca commence en début novembre, problème rencontré sur mon Iphone aussi, parfois la connexion devient très lente.


La solution etait de séparer les deux réseaux.

un autre point a signaler que j’arrive a me connecter sur mon mac quand je ne suis pas connecté a mes deux autres écrans externes mais ca coupe au bout d’un moment, mais avec les deux écrans impossible de se connecter

Le 10 nov. 2024 à 13h28 en réponse à Gorfox

Désolé : Mais j'aimerais faire une petite (grande) correction ici au Québec, Canada on utilise en construction non pas le système métrique mais encore le pied et j'ai malheureusement intervertie la mesure en mètre au lieu de pied donc la vrais distance est d'environ 10M pour une distance de 30 Pied 🫣

Ce qui est plus représentatif pour les mesures afficher 🦊

Le 23 déc. 2024 à 05h37 en réponse à Licorne_Soyeuse

Bonjour Licorne_Soyeuse


Cette deuxième adresse est celle qui vous est attribué par Bell pour avoir un accès directe a votre ordinateur (on ne devrais pas publier ce type d'information)

Si vous faite une "Mesurez la performance de votre connexion Internet" sur cette page https://soutien.bell.ca/Services-Internet/Verification-de-la-vitesse-internet Alors ce site Web vous indiquera probablement cette deuxième adresse

Comme J'utilise le VPN d'Apple donc cette page le détecte et donne aussi cette information


Bonne journée 🦊

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