Ajout d’une carte LCL sur ApplePay

Question

Niveau 1

4 points

Ajout d’une carte LCL sur ApplePay

Bonjour,

J'ai un probleme avec la validation de ma carte sur ApplePay. Je me rend sur l'application LCL Mes Comptes, dans la rubrique "cartes" puis configurer ApplePay. Je suis toutes les instructions puis on me demande de faire valider ma carte en m'envoyant un code de validation. Cependant le message que je reçois est : "LCL : pour activer votre carte dans Apple Pay, rendez-vous dans votre application Mes Comptes.". Ce n'est donc pas un code, on me demander de retourner sur l'application alors que c'est sur l'application que j'etais. J'ai aussi essayé directement d'ajouter ma carte sur l'application "Wallet" d'apple mais meme probleme. En pièces jointes vous pouvez retrouver les screenshots.

Dans l’attente d’une réponse.

Damien

iPhone 15, iOS 18

Publiée le 12 nov. 2024 à 10h14

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Answer 1

Pacha57

Niveau 4

2 185 points

Le 12 nov. 2024 à 11h44 en réponse à Damienchp108

Bonjour,

Il semble qu'il n'est pas obligatoire de passer par l'app Mes comptes puisque c'est là que vous rencontrez des problèmes.

Autre solution:

Depuis votre iPhone

1. Via Wallet : ouvrez l'app Wallet, touchez le signe « + » et laissez- vous guider pour ajouter votre carte LCL

2. Via réglages : ouvrez Wallet et Apple Pay, sélectionnez « Ajouter une carte » et laissez-vous guider pour ajouter votre carte LCL

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Answer 2

legoume

Niveau 1

8 points

Le 15 nov. 2024 à 10h12 en réponse à Pacha57

Bonjour suite a changement iPhone j'ai le même soucis impossible de remettre ma carte lcl mes autre banques nickel sauf lcl et impossible de configurer depuis application je n'ai même pas la possibilité j'ai essayer directement dans le Wallet et même problème que @damien

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Answer 3

legoume

Niveau 1

8 points

Le 15 nov. 2024 à 10h27 en réponse à legoume

Problème résolus après un appel au LCL il faut supprimer l'ancien iPhone en temps que appareil de confiance il peuvent le faire par téléphone et faire du nouveau iPhone le nouvelle appareil de confiance et relancer la procédure ajout d'une carte et ca marche.

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