Échec transfert de données iPhone

Bonjour tout le monde

J’ai acheté un iPhone 12 mini et je l’ai reçu hier. J’ai voulu lancer un transfert de données de mon iPhone SE qui a bien fait toutes les mises à jour. Une fois arrivée au moment du transfert, iCloud, je reçois un message me disant échec de la sauvegarde. Je dois préciser que j’ai un espace de stockage iCloud qui est saturé. Est-ce que cela a quelque chose à voir ? De plus, l’iPhone 12 mini me demande de faire iOS 18. Sauf que lorsque je lance la mise à jour, elle reste bloquée et ce depuis 22 heures hier soir, je me suis levé à 5h ce matin pour voir si quelque chose avait changé, mais rien n’avait changé. Quelqu’un. Pourrait-il m’aider ?

En vous remerciant.



Transfert de données qui ne se fait pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 14 nov. 2024 à 21h55

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 nov. 2024 à 06h25

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 nov. 2024 à 06h25 en réponse à owen51

Bonjour,


Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.


Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.


Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :


  1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
  2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

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