Prélèvement Apple inconnu

Question

Niveau 1

4 points

Prélèvement Apple inconnu

Bonjour, chaque mois vous prélever 0,99€ sur mon compte alors que je ne sais pas d’où ça sort, et j’aimerais avoir un retour par rapport à ce prélèvement

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[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 nov. 2024 à 01h31

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Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 4

3 146 points

Le 16 nov. 2024 à 02h00 en réponse à claudine285

Bonjour claudine285 et bienvenue dans la Communauté,

Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 

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Answer 2

Pacha57

Niveau 5

5 500 points

Le 16 nov. 2024 à 02h24 en réponse à claudine285

Bonjour,

claudine285 a écrit :

Bonjour, chaque mois vous prélever 0,99

Petite correction, nous n'avons pas le pouvoir de vous prélever quoi que ce soit car nous sommes des participants d'entraide à ce forum et non pas des salariés d'Apple.

Cela dit, vous pouvez retrouver ce montant dans:

Réglages> votre nom>Contenu multimédia et achats>Historique d'achats

Ce montant de 0,99€ ressemble étrangement à un abonnement iCloud, cependant en cas d'erreur vous avez la possibilité de résilier cet achat en vous rendant sur ce lien: reportaproblem.apple.com

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