Ralentissement IPhone 15 pro max

Bonjour

depuis quelques j’observe des ralentissements sur IPhone 15 pro max.

Certaines applications mettent à se lancer.

J’ai également des problèmes de latence et de connexion avec ma box wifi Bouygues (fibre de 1 tb)


je suis obligé de désactiver et de relancer le wifi sur mon iPhone.


ca devient vraiment pénible.

Publiée le 17 nov. 2024 à 12h31

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 déc. 2024 à 11h03

Bonjour à tous,

Il semblerait que le problème vienne du Wifi 5GHz. J’ai séparé les deux Wifi depuis l’interface de la Bbox, je suis sur le Wifi 2,4GHz et ça semble améliorer la stabilité. C’est moins rapide mais ça permet de contourner le problème en attendant de trouver une solution pérenne :)

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 déc. 2024 à 11h03 en réponse à fouad202

Bonjour à tous,

Il semblerait que le problème vienne du Wifi 5GHz. J’ai séparé les deux Wifi depuis l’interface de la Bbox, je suis sur le Wifi 2,4GHz et ça semble améliorer la stabilité. C’est moins rapide mais ça permet de contourner le problème en attendant de trouver une solution pérenne :)

Le 18 déc. 2024 à 08h28 en réponse à Mlgsy92

Bonjour


J’ai eu l’assistance au téléphone qui m’a conseillé de réinitialiser les réglages réseau, malgré cette option, rien n’a été réglé.


je continue d’avoir des ralentissements dans ma connexion Internet avec ma box et avec un pink élevé, alors que je suis à 1 giga avec la fibre.


je pense donc sérieusement qu’il y a un souci avec la puce qui gère le wi-fi et la 5G.


je vais tenter de les rappeler pour leur demander tout simplement un échange, en espérant que ce problème ne soit pas quelque chose qui est présent dans tous les iPhone 15.

Le 18 déc. 2024 à 02h01 en réponse à fouad202

Bonjour,

Avez vous résolu votre problème ? Je suis dans le même cas que vous...

Je reste connecté mais je perds la connectivité internet ... je lance des tests de ping vers la box depuis mon iPhone, j'ai des latences anormales + perte de paquets ...

Le service client Apple m'a fait faire un reset complet de l'iPhone mais ça change rien.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Ralentissement IPhone 15 pro max

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.