Je suis Martins, j'ai acheté un iPhone 13 qui limiter au premier propriétaire dont j'ignorais le iCloud,
il y a t-il un moyen de retrouver le propriétaire?
je ne connais pas son compte iCloud
Bonjour,
Éventuellement votre vendeur de l'iPhone aurait une chance de retrouver l'ancien propriétaire.
Cet iPhone étant inutilisable en l'état, il serait nécessaire d'en demander un échange auprès de votre vendeur.
Bonjour martins113, non il n'y a pas de moyen pour contourner la protection pour que vous puissiez utiliser l'iPhone 13.
La raison est que l'iPhone 13 que vous avez acheté est protégé par le verrouillage d'activation iCloud, cette information est enregistrée sur les serveurs de Apple et est lié au compte Apple du propriétaire précédant de l'iPhone.
Seul le propriétaire précédant peut supprimer le verrouillage d'activation de l'iPhone à partir de son compte Apple.
Apple peut apporter une aide au déverrouillage d'activation mais seul le propriétaire de iPhone peut le faire en fournissant la facture d'origine de l'iPhone.
Comme l'indique Pacha57 voyez avec le vendeur de l'iPhone lui seul pourra éventuellement vous aider.
Bonsoir martins113,
Désolés que Titicool et moi n'ayons pu vous annoncer que cette mauvaise nouvelle.
Il vous reste une chance infime en contactant votre vendeur, dans l'espoir qu'il connaisse l'ancien propriétaire🤔
Nous apprécions votre retour et ce merci que nous adressez.
ouf merci beaucoup, sinon il n'y a pas moyen de contourner ??
Contacter le premier propriétaire de l'iPhone
