Effectuer mise à jour iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Effectuer mise à jour iPhone

Bonjour,

Je ne sais pas faire la mise à jour de mon iPhone.

Il affiche que je n'ai pas assez d'espace alors qu'il reste + 10GB.

Comme recommandé dans l'assistance, j'ai essayé de le faire via mon Mac et j'ai le même souci, pas assez d'espace sur le Mac alors qu'il reste + de 30GB

Pouvez-vous m'aider svp, c'est assez urgent car à cause de cela, le téléphone ne reconnait plus ma carte SIM et je n'ai donc plus de réseau (pas de 4G, pas d'appels, pas des SMS, je n'ai accès à rien sans WI-FI)

D'avance merci pour votre aide.

Clara ****

Problème mise à jour

[Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro Max

Publiée le 22 nov. 2024 à 11h45

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Answer 1

FortyTwo

Niveau 3

861 points

Le 22 nov. 2024 à 11h58 en réponse à ClaraDemonte

Bonjour,

L'espace de stockage utilisé pour les mises à jour est celui du stockage local de l'appareil, il ne s'agit en aucun cas du stockage iCloud. De même, l'espace restant sur ton Mac n'a aucune importance (à ceci près, qu'il puisse accueillir le firmware quand même).

Peux-tu nous indiquer où as-tu retrouvé les 10 Gb en stockage disponible sur ton appareil ? On peut le voir dans Réglages > Général > Informations > vérifie le champ Disponible, c'est ici qu'est indiqué l'espace restant sur ton iPhone.

Si besoin de faire de la place c'est dans Réglages > Général > Stockage iPhone, quand tu sélectionnes une appli il faut choisir l'option Supprimer l'app pour supprimer complètement les données associées (en plus de l'appli).

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