bonjour zedurakarc29, dans l'aide Apple ci-dessous voyez le paragraphe "Réinitialisation du code de Temps d’écran sur votre appareil personnel".
Oubli du code de Temps d’écran - Assistance Apple (FR)
Si la réinitialisation du code de temps d'écran n'est pas possible > vous n'avez pas la possibilité de le réinitialiser et comme vous indiquez vouloir réinitialiser complètement l'iPhone pour le céder à un parent il y a une autre solution.
Si le verrouillage d'activation iCloud (Localiser) est activé sur l'iPhone 7 Plus:
- iPhone allumé et connecté au Wi-Fi, utilisez un ordinateur et allez à la page internet icloud.com identifiez vous avec l'identifiant Apple de l'iPhone 7 Plus et sur la page de connexion cochez la case "Resté connecté"
- Utiliser l'ordinateur et placer l'iPhone en mode récupération pour le réinitialiser (Sur Mac utilisez Finder, sur PC Windows utilisez "Appareil Apple" ou "iTunes").
- Lorsque l'iPhone sera réinitialisé (affichage du logo Apple) retournez à la page internet icloud.com > identifiez vous à nouveau si nécessaire, cliquer sur Localiser puis sur l'iPhone 7 Plus et choisissez Supprimer l'appareil.
Pour réinitialiser l'iPhone en mode récupération voyez l'aide suivante:
Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR)
Pour supprimer l'iPhone de localiser voyez l'aide suivante:
Supprimer un appareil de l’app Localiser des appareils sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)
Pour s'assurer que tout a fonctionné, démarrez la configuration de l'iPhone > renseignez le Wi-Fi par contre ne renseignez rien d'autre, passez toutes les étage sans rien renseigner en touchant Passer l'étape ou Ignorer (ne renseignez pas de compte Apple*) si vous parvenez à la page principale de l'iPhone avec toutes les icones Apple c'est que cela a fonctionné, reste plus qu'à réinitialiser l'iPhone à partir des menus de l'iPhone et l'iPhone sera prêt à être cédé .
*Lorsque l'iPhone arrive sur la page du compte Apple deux choix sont proposés, "Renseigner un compte Apple ou Créer un compte Apple" s'il n'y a pas "Passez ou Ignorer" touchez Créer un compte " et de mémoire s'affichera ignorer ou renseigner plus tard" .