iPhone impossible à activer
Bonjour,
Je suis Rudy.
Je rencontre un problème avec l’iPhone XR de mon fils.
Il avait des problèmes de 4g intempestifs (perte de réseau par moments puis de plus en plus souvent puis plus de 4g du tout). J’ai remplacé le lecteur de carte SIM mais le problème était toujours présent.
Je me suis dit que c’était un problème de logiciel lié à la dernière mise à jour.
j’ai effectué une sauvegarde puis une restauration aux paramètres d’usine via mon pc.
depuis je ne parviens pas à redémarrer le téléphone. Il se rallume mais après avoir choisi la langue et le réseau wifi j’ai un message d’erreur « activation impossible une mise à jour est requise pour activer votre iPhone ». Je refais une mise à jour via le mode de récupération mais c’est pareil.
lorsqu’il est verrouillé il est indiqué « iPhone verrouillé par le propriétaire » mais c’est moi le propriétaire. Je suis allé sur le compte Apple pour supprimer le téléphone de localiser mais il n’apparaît pas dans la liste.
Est-ce que quelqu’un aurait une solution pour moi svp ?
J’ai essayé de nombreuse choses mais rien n’y fait.
voici les images des messages d’erreur en question.
Par avance, merci.
Cordialement
iPhone XR