Suite à une erreur dans une commande, je viens tout juste d’annuler une commande payée en partie avec une gift card. Lorsque j’essaie de passer une nouvelle commande avec ma gift card, je reçois un message me disant que le solde est nul.
comment puis je faire pour récupérer le solde de ma gift card ?
Gift card inutilisable suite annulation de commande
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 17
Bonjour Jhissette, comme la commande a été validée et payée puis annulée je pense qu'il faut attendre que Apple recrédite votre compte et cela peut prendre un certain temps (comme un remboursement).
Pour plus d'information il va falloir contacter Apple Store en ligne
Pour la France 0800 046 046
Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Bonjour Jhissette, comme la commande a été validée et payée puis annulée je pense qu'il faut attendre que Apple recrédite votre compte et cela peut prendre un certain temps (comme un remboursement).
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Carte cadeau Apple inutilisable suite annulation commande
