Commande de carte cadeau non recu après facturation

Bonjour je vous écris car le 17 octobre 2025 j'ai fais la commande d'une carte cadeau qui m'a été facturé précisément a 21h13 heures , heures d' Europe sur ma carte et je n'ai jamais reçu ma carte cadeau je souhaiterai la recevoir ou etre remboursé s'ils vous plait .

MacBook Pro 13″, macOS 11.7

Publiée le 31 oct. 2025 à 18h24

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 oct. 2025 à 22h48

Bonjour jean-jacques6,


jean-jacques6, cette Communauté est celle d’utilisateurs, des clients Apple.


Pour vous, vous faire gagner du temps et que vous obteniez les informations sur cette carte égarée, ce problème logistique devenu un problème commercial, parlez en au Service Client au 0800 046 046, c’est Apple qui vous répondra.


bertrand1959.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 oct. 2025 à 22h48 en réponse à jean-jacques6

Bonjour jean-jacques6,


jean-jacques6, cette Communauté est celle d’utilisateurs, des clients Apple.


Pour vous, vous faire gagner du temps et que vous obteniez les informations sur cette carte égarée, ce problème logistique devenu un problème commercial, parlez en au Service Client au 0800 046 046, c’est Apple qui vous répondra.


bertrand1959.

Commande de carte cadeau non recu après facturation

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.