numéro provisoire gardé en mémoire sur mon compte apple

Bonjour, j'ai un problème.

J'ai changé de forfait, il y a quelques jours, je suis passé chez Bouygues Telecom, alors que j'étais chez Free.

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mardi et je l'ai inséré dans mon téléphone vendredi entre 11 heures et 15 heures comme indiqué.

J'avais donc bien demandé de conserver mon numéro de téléphone, mais il me semble que cela ne s'est pas effectué correctement.

Sur mon profil, iCloud, il y a encore mon numéro provisoire, que je ne peux pas changer, je ne peux plus faire de FaceTime, ni envoyer des iMessage…

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?