disque dur Time Machine pas reconnu

Bonjour,

Le disque dur que j'utilise depuis un bon moment comme sauvegarde Time Machine n'est soudain plus reconnu du tout par mon macbook air (macOS sonoma 14.6.1). Il n'est visible ni dans Finder ni dans l'utilitaire de disque... Pour info, c'est un disque USB 1To branché via un hub. J'ai déjà tenté de le débrancher/rebrancher, je l'ai changé de port USB sur le hub (mais je n'ai qu'un seul hub... qui marche très bien pour les autres éléments branchés) et j'ai rebooté le mac.

Merci de votre aide !

MacBook Air, macOS 14.6

Publiée le 3 déc. 2024 à 08h42

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9 réponses

Le 3 déc. 2024 à 09h15 en réponse à severine_sdc

Bonjour,


Si il s'agit d'un disque dur mécanique, (plateaux rotatifs), il pourrait être défectueux. Si il s'agit d'un SSD externe, ça serait plus étonnant. En supposant qu'il s'agit d'un disque dur mécanique classique, voyez vous des signes inhabituels sur ce disque par rapport aux utilisations précédentes, par exemple :

  • absence de voyant lumineux, alors que d'habitude...
  • silence inhabituel
  • absence de vibrations, bruits au démarrage
  • totale "absence de vie" au toucher manuel


Si effectivement le disque semble "mort", testez le sur un autre Mac "pour voir"


Si au contraire, il semble fonctionner, (bruits de lancement en rotation au démarrage, même léger), il se pourrait que le souci vienne de votre HUB, ou d'un problème avec vos connecteur USB, surtout si ce disque ne dispose pas de sa propre alimentation électrique via so propre transfo. A ce moment tentez un reset de l'unité de gestion SMC de votre Mac :

Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR)


Et faites évidemment le test en branchant votre disque dur directement sur le Mac, sans le HUB... même si les autres appareils fonctionnent avec ce HUB... il se pourrait que le courant fourni ne soit plus suffisant pour votre disque


Cordialement.


Le 3 déc. 2024 à 09h26 en réponse à severine_sdc

Bonjour,


Pour compléter les réponses déjà faites :

  • Le disque apparait-il dans Utilitaire Disque ? (voir dans /Applications/Utilitaires). Il se peut que le disque ne monte pas mais qu'il soit quand même reconnu par le mac.
  • Si le disque n'est pas reconnu par le mac, cela peut être un problème physique : problème de hub, de cable, ou même du contrôleur du disque lui-même qui est dysfonctionnel.
  • Si le disque apparait dans Utilitaire Disque, mais qu'aucune icône n'apparait sur le bureau, il peut y avoir un problème de volume de disque qui n'arrive pas à monter, donc c'est un problème logiciel.


Cordialement,

Alan.

Le 3 déc. 2024 à 09h57 en réponse à severine_sdc

Donc, le disque semble au moins partiellement vivant.


Alors plusieurs possibilités,


  • une défaillance du HUB - j'ai plusieurs HUB de toutes marques, tous ces HUB sont dans une boite dans un placard, car tous même ceux de marque réputées ne fonctionnaient plus correctement après un certain temps. Aujourd'hui, pour mon MacBook Air j'utilise un adaptateur USB-C vers USB, ou les prises USB A de mon écran externe. Pour mon vieil iMac, je n'utilise plus que les prises intégrées de l'iMac. Cela pour dire, que je n'ai plus aucune confiance aux HUB, qui ont tous finis par poser des problèmes après un certain temps ; et pourtant ils disposent tous de leur propre alimentation. C'est le cas le moins grave.


  • Une défaillance de l'alimentation interne de votre disque dur, et le disque ne parvient pas à se lancer correctement. Auquel cas, il suffirait de sortir le disque de son boîtier et le mettre dans un boitier neuf, si le type de connexion interne le permet. (disque clasique en SATA)


  • Une défaillance du disque lui-même... exemple têtes de lecture baladeuses, dont certains disques WD étaient coutumiers à une époque...là c'est mort, sauf à faire appel à un labo spécialisé pour une réparation hors de prix.

Le 3 déc. 2024 à 09h36 en réponse à Gosseyn

Bonjour Alan,


severine_sdc a précisé : "Il n'est visible ni dans Finder ni dans l'utilitaire de disque.."


C'est pour cette raison que dans réponse, j'ai indiqué :


"Et faites évidemment le test en branchant votre disque dur directement sur le Mac, sans le HUB... même si les autres appareils fonctionnent avec ce HUB... il se pourrait que le courant fourni ne soit plus suffisant pour votre disque"


Cordialement.


Le 3 déc. 2024 à 09h42 en réponse à _Francis_

Merci de votre réponse ! Le disque dur n'est pas "sans vie" quand je le branche, la lumière s'allume et on entend qu'il se passe quelque chose dedans, mais on dirait qu'il n'arrive pas à vraiment se lancer. Je n'ai pas de port USB sur mon macbook et pas de cable susceptible de relier le disque externe en USB-C pour tester un branchement direct. En tout cas, cela me ferait plutôt pencher pour un problème du côté du disque....

Le 3 déc. 2024 à 09h45 en réponse à Gosseyn

Merci de votre réponse ! Comme le précise _Francis_ le disque n'est pas visible dans l'Utilitaire. Il se trouve qu'entretemps, j'ai eu la possibilité de le brancher sur un autre macbook doté d'un port USB et... rien ne se passe. Le disque semble se lancer mais il s'arrête, et l'autre macbook ne le reconnait pas non plus. Bref, le problème vient probablement du disque dur externe.

Le 3 déc. 2024 à 10h00 en réponse à severine_sdc

Bonjour,

j'ai déjà eu un problème similaire.

En le connectant sur un autre Mac, j'ai pu le reformater et l'utiliser sans problème.

Bien sûr, j'ai perdu l'ensemble des éléments, mais le DD n'était pas mort.

Il faut aussi savoir que l'utilisation d'un DDE est quand même limité dans le temps, c'est pour cette raison qu'il faut faire plusieurs sauvegardes (Time Machine et clone).


Le 3 déc. 2024 à 10h40 en réponse à severine_sdc

Bonjour.

Merci pour le retour, et désolé d'avoir lu un peu vite votre premier message. Concernant votre problème, mon avis est que 1) si ce disque n'apparait pas dans Utilitaire Disque et 2) n'est pas reconnu par un autre mac ou tout autre ordinateur de type PC, c'est que le contrôleur a un problème. Si les données du disque sont importantes pour vous, vous pouvez tenter de passer par une société de récupération de données, mais cela coûte cher (plus cher que le prix du disque) et n'est pas garanti, encore moins s'il s'agit d'un disque SSD. J'avais trouvé un gars qui faisait cela pour pas trop cher, mais c'est quand même une petite somme.

Si vous êtes un peu bricoleuse, comme cela a été écrit plus haut, vous pouvez tenter de démonter le boitier et voir si le disque à l'intérieur peut être connecté dans un nouveau boitier. Si le disque est intact et fonctionnel, ça peut résoudre le problème, mais peut-être pas.


Bon courage.

Cordialement,

Alan.

disque dur Time Machine pas reconnu

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