J’ai acheté des produits sur l’Apple store. J’ai payé mes achats, et j’ai été scandalisé de voir que Apple se permet de se servir d’une manière injustifiée sur mon compte bancaire et prendre plus d’argent qu’il faut. C’est illégal. J’ai réclamé, et on m’a annoncé que personne ne sait à quel moment on va me rendre mon argent.
AirPods Max
Bonjour,
nadirius a écrit :
j’ai été scandalisé de voir que Apple se permet de se servir d’une manière injustifiée sur mon compte bancaire et prendre plus d’argent qu’il faut.
Avez-vous une preuve concrète de ce supposé prélèvement injustifié ? Une capture d'écran par exemple avec les montants et la nature des achats.
Jamais Apple ne se permettrait de jouer à ce petit jeu !
Parce que toi, tu crois que je vais venir ici et dire ce qui me frustre, sachant que c’est grave sans preuve ? Tu utilises le mot ‘supposé’. Non Monsieur, je ne suppose pas et si tu n’es pas en mesure de m’aider, laisse le support Apple répondre. Merci
nadirius a écrit :
Parce que toi, tu crois que je vais venir ici et dire ce qui me frustre, sachant que c’est grave sans preuve ? Tu utilises le mot ‘supposé’. Non Monsieur, je ne suppose pas et si tu n’es pas en mesure de m’aider, laisse le support Apple répondre. Merci
Je n'ai que moyennement apprécié l'élégance de votre réponse ni le tutoiement...
Avant de m'agresser vous auriez été bien inspiré d'aller consulter ce lien reportaproblem.apple.com
afin d'y découvrir à quoi correspondent ces 75 CHF, qui ne sont pas tombés du ciel, ce qui vous eut évité de traiter Apple d'escrocs et moi d'ignorant.
Merci
ÉcouteZ, merci pour votre lien. Je ne traite pas Apple d’escrocs et je ne vous traite pas d’ignorant. C’est votre façon de m’avoir repris qui était incorrecte. Par votre réponse, vous avez laissé planer le fait que je suis entrain de mentir. Je connais mes comptes et je sais ce que j’ai à payer et j’ai à recevoir. Et Apple Store en ligne s’est servi dans mon compte en prélevant un montant indu. Et c’est grave compte tenu de la réputation. J’ai écrit ici pour comprendre pourquoi ce prélèvement.
Bonjour nadirius et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
tout d'abord, vous êtes sur le site de la communauté d'entraide des utilisateurs de produits Apple et non en contact avec Apple.
De ce fait le lien que vous a donné Pacha57 à savoir reportaproblem.apple.com est la procédure pour demander des explications par rapport à un paiement envers Apple.
De plus, vous dîtes " je vous pris de ne pas vous mêler de ma réclamation "
Le fait d'avoir poster sur la communauté fait que l'ensemble des personnes consultant les messages de la Communauté pour s'entraider sont à même de prendre connaissance de votre réclamation.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonsoir rjldubois
Merci pour votre intervention et cette mise au point.
Nous attendons, sans doute vainement, de la part de nadirius le résultat de son contact avec reportaproblem.apple.com
Bonne soirée
c’est si frustrant de voir que Apple se permet de débiter 75 CHF sans raison. Il s’agit d’un achat en ligne
les 75 CHF n’ont pas à être débités de mon compte.
Débit injustifié sur mon compte bancaire
