Échec connexion à iTunes sur Apple TV

Bonjour,


Je dispose d'une ancienne Apple TV 2ème génération qui n'est certes pas toute jeune mais qui fonctionnait toujours très bien pour de la location de films sur iTunes. Je ne sais trop pour quelle raison, elle n'affichait plus au démarrage que les icônes "Ordinateur" et "Réglage", donc plus d'accès automatique à iTunes.


J'ai tenté de reconnecter via Réglage > iTunes > entrer mon identifiant + mot de passe > impossible de se connecter à iTunes.


Je me suis renseigné sur cette assistance Apple, j'ai donc réinitialisé mon Apple TV2, elle a fait sa mise à jour, je l'ai reconnectée au réseau wifi. Je refait la manipulation di-dessus et ça ne fonctionne toujours pas. Quand j'essaie de connecter iTunes, je ne reçois même pas de code sur mon GSM pour l'authentification à deux facteurs.


J'ai donc tenté la même manipulation avec iCloud, pour voir via Réglage > iCloud > entrer mon identifiant + mot de passe. Là je reçois un code à 6 chiffres sur mon GSM. Si je refais une connexion en ajoutant bien ces 6 chiffres à mon mot de passe, il me dit que photo iCloud n'est pas configuré.


moi ce que je voudrais, c'est simplement de pouvoir reconnecter iTunes à cette Apple TV et pouvoir ainsi recommencer à profiter de l'offre des films en location. Je ne me sers pas du tout des fonctions de partage photos et multimédia depuis mon compte iCloud.


Vous auriez une piste svp? Merci d'avance!


Connexion Apple TV2, problème de mot de passe iTunes

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV (2e génération)

Publiée le 9 déc. 2024 à 03h38

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11 réponses

Le 9 déc. 2024 à 12h03 en réponse à Masterpiou

Bonjour Masterpiou, les Apple TV 2 et 3iem génération sont obsolètes et je ne suis pas certain que vous puissiez reconnecter votre Apple TV à votre compte.


Il y a bien des années pour connecter une Apple TV 3 au compte Apple il fallait renseigner le mot de passe et ajouter le code de validation à 6 chiffres (motdepasse123456)

Le code de validation à 6 chiffres que l'on reçoit automatiquement sur l'iPhone ne fonctionnait pas, il fallait générer le code en avance puis l'utiliser à la suite du mot de passe.

Pour générer le code de validation en avance sur l'iPhone il fallait aller à Réglages > Compte Apple > Mot de passe et sécurité, puis toucher Obtenir un code de validation.

Cela dit cette méthode est aussi révolu, sur un iPhone sous iOS 18 il n'est plus possible d'obtenir un code de confiance en avance, si vous avez un iPhone avec une version d'iOS antérieur là vous aurez peut-être encore la possibilité de générer un code de confiance en avance mais il n'y aura aucun garanti que cela fonctionnera pour votre Apple TV (motdepasse123456).


Le 28 janv. 2025 à 06h34 en réponse à santiago65

N'oubliez pas que l'Apple TV 2nd gen est sortie il y a... 14 ans ! Quel autre appareil électronique de votre possession fonctionne encore après un tel délai ? D'autant plus que ce sont des appareils de haute technologie. Au bout d'un moment, les composants matériels sont tellement obsolètes qu'Apple est obligé de couper les services les uns après les autres pour d'évidentes questions de sécurité.


Perdre le toslink n'est pas une fatalité, la sortie HDMI étant numérique, il existe des plans B pour avoir une Apple TV 4K dernière génération et quand-même une sortie optique => Amazon.com : hdmi to optical audio adapter

Le 6 janv. 2025 à 09h37 en réponse à frédérique73

Moi aussi, je rencontre ce problème. Ce n'est pas le mot de passe qui est refusé, je reçois bien le code à 6 chiffres à ajouter et quand c'est fait, je reçois un message : le refus de connexion serait lié à l'incompatibilité de l'Apple TV 2eme génération avec iCloud à cause de l'abandon de Flux de Photos. J'ai cherché une piste pour contourner cette difficulté, par exemple en mettant quelques photos dans mon compte iCloud, mais sans effet. J'ai aussi essayé une connexion directe au iTunes Store, sans effet également.

Je suis intéressé par tous les partages sur ce problème. Je n'arrive pas à me résoudre à changer cet Apple TV, le seul qui dispose d'une sortie audio numérique, super pour écouter sur ma chaine HiFi.

Airplay fonctionne effectivement pour le son. mais pour les vidéos le fonctionnement en AirPlay ou screen miroring à partir d'un Macbook ou un iPhone ne permet pas le transfert du son en DD 5.1... Un comble : les vidéos que j'ai achetées sur le site Apple ne sont pas retransmises ! l'écran du TV reste noir ... Je n'ai pas essayé avec des videos louées, pas sûr que ça fonctionne (malgré ce qu'écrit Kestral).

Le 28 janv. 2025 à 13h37 en réponse à Kestral

À propos de vieux appareils, je précise que mon Apple TV 2eme génération fonctionnait sur une TV plasma compatible HD encore plus ancienne, et qui n’avait même pas d’entrée HDMI ! La vidéo était raccordée à l’entrée RGB DVI avec un adaptateur et le son arrivait sur mon ampli par la sortie optique. Tout cela fonctionnait très bien jusqu’à cette fermeture du service iCloud par Apple.

Alors on me suggère d’acheter une Apple TV 4K, mais il faudra aussi que je change ma vielle TV plasma je le crains …

Conclusion : ce n’est pas une obsolescence matérielle mais la fermeture volontaire d’un service par Apple … et c’est vraiment regrettable !

Le 5 janv. 2025 à 08h09 en réponse à frédérique73

Bonjour, J'ai exactement le même comportement avec mon ATV 2, au démarrage elle indique "Ordinateur" et "Réglage", sans moyen de se connecter à donc plus d'accès à iTunes et comme Titicool je ne reçois pas le code à deux facteurs à coller derrière le mdp.

En plus, aucune information sur le sujet sur le site d'Apple hormis sur cette communauté. Une visite à un Apple Store est trop chronophage pour s'entendre dire qu'il faut racheter un nouvel équipement.


Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.


Le 26 janv. 2025 à 18h55 en réponse à frédérique73

J’ai le même problème mon Apple TV indique ordinateur ou réglage. Je ne peux plus regarder mes films et séries achetés sur iTunes. J’espère que nous Somme’s asset no Breuer que apple va nous proposer une solution. Quand nous avons acheté le Apple TV la publicité indiquait que nous pouvions regarder des films à travers iTunes !

Le 28 janv. 2025 à 07h04 en réponse à Masterpiou

Bonjour

Merci pour cette proposition, j’avais bien cette solution en visibilité mais je n’arrive pas à savoir si ce type de splitter HDMI/TOS link sont compatibles HDCP (permet de restreindre les copies numériques de plus en plus utilisé dans les applications de streaming).

si je m’aperçois après l’achat d’une ATV 4K + un splitter HDMI et que cela ne fonctionne pas ça fait cher le test pour continuer à utiliser mon home cinéma.


bonne soirée.

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