Changement batterie iPhone 14 Pro Max

Bonjour,


la batterie de mon iPhone 14 pro max vient de passer sous les 80%. Je souhaiterais donc la remplacer (109€ visiblement pour mon modèle).


Ma question est la suivante :


Suis-je obligé de réinitialiser mon iPhone avant de l’envoyer (je n’ai pas de Apple Store près de chez moi) ?


Car j’ai énormément de choses sur mon iPhone sans compter les applications et tout les paramètres.

J’ai lu tout et son contraire sur internet à ce sujet, y compris sur ce forum d’Apple.

Certains disent que il vaut mieux faire une sauvegarde dans tous les cas mais que je pouvais envoyer mon IPhone en réparation sans effacer mes données.

D’autres affirment qu’il faut simplement désactiver FindMy (localiser mon IPhone).

Et enfin d’autres disent qu’il faut tout effacer avant de l’envoyer…


de quoi perdre la tête 😵‍💫


Avez vous une réponse claire à cette question ?


Quelqu’un qui a été dans la même situation pourrait me donner son témoignage ?


cordialement


Marco

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

Publiée le 10 déc. 2024 à 12h46

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 déc. 2024 à 13h23

Bonsoir Marco,


Effectivement Localiser (ou Find My) doit obligatoirement être désactivé avant une réparation.

En revanche, comme vous vous apprêtez à faire un envoi vous devriez réinitialiser votre appareil et donc tout effacer. Vous ne voulez pas que votre iPhone voyage sans vous avec vos données personnelles en libre accès :)

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 déc. 2024 à 13h23 en réponse à MarcoLeChat

Bonsoir Marco,


Effectivement Localiser (ou Find My) doit obligatoirement être désactivé avant une réparation.

En revanche, comme vous vous apprêtez à faire un envoi vous devriez réinitialiser votre appareil et donc tout effacer. Vous ne voulez pas que votre iPhone voyage sans vous avec vos données personnelles en libre accès :)

Le 11 déc. 2024 à 08h23 en réponse à MarcoLeChat

Bonjour, a propos de l'envoi du tel , il faut désactiver la localisation (FINDMY) , a propos de la réinitialisation du tel réellement apres chaque réparation dans un centre de réparation d apple le tel sera réinitialiser donc je vous conseille si vous avez assez d espace sur votre icloud vous pouvez effectuer une sauvegarde ( tous les données seront sauvegarder memes pour les apps tierce (WhatsApp il faut faire la sauvegarde interne d abord les données sont sauvegardées du bout en bout ) apres vous pouvez restaurer la sauvegarde et juste télécharger a nouveau les donnes des apss en cliquant la dessus) ou bien si vous avez un mac (sur finder en branchant le tel ) ou bien sur un windows ( avec iTues ou apple device) , a propos de garantie ( le garantie d apple c est pour un 1 ans , la deuxième année s apple la loi de consomateur en france c est pour un 1ans ) donc vous pouvez appeler l assistance et déclarer le problème de la batterie en demandant le droit d avoir la réparation couverte par la loi de consomateur.

Le 10 déc. 2024 à 13h35 en réponse à MarcoLeChat

Bonjour,


La consigne d'Apple est de désactiver Localiser pour qu'ils puissent procéder à la réparation. Cependant, si votre forfait iCloud vous le permet, vous pouvez faire une sauvegarde complète de toute vos données dessus afin de la restaurer une fois que vous aurez reçu votre iPhone réparé.


Vous êtes-vous renseigné si un réparateur agréé par Apple ne se trouve pas proche de chez vous afin de faciliter la réparation ?


Si votre iPhone a moins de 2 ans (UE), vous pouvez profiter de la garantie légale de conformité pour le faire réparer gratuitement et avoir une extension de garantie de 6 mois.


Bonne journée.

Le 10 déc. 2024 à 14h41 en réponse à noa_lxa

Merci pour vos réponses je comprends que je vais devoir faire une sauvegarde et effectuer une réinitialisation


concernant la garantie j’ai acheté cet iPhone en juillet 2023 il est donc bien encore sous garantie UE. Mais comme cela concerne la batterie j’avais lu quelque part que passé un certain nombre de cycles la garantie ne serait pas pris en compte (et je n’ai pas pris l’Apple care). Comme il est souligné depuis longtemps par les utilisateurs de ce modèle d’iPhone, la batterie perd très rapidement en capacité (1 an pour passer de 100% à 80% avec une utilisation normale c’est un peu gonflé de leur part)…

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