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sauvegarde iPhone sur Mac impossible

Bonjour,


Je ne parviens pas sauvegarder mon iPhone sur mon Mac .


J'ai le message d'erreur suivant:


"Impossible de sauvegarder l'iPhone « iPhone » car la copie de sauvegarde était endommagée.

Supprimez la copie de sauvegarde de cet iPhone, puis réessayez."


J'ai déjà supprimé la précédente sauvegarde dans le Finder - iPhone - gérer les sauvegardes. Je n'ai plus de sauvegarde affichée.


Je suis sous Séquoia 15.1.1 .


Comment réussir à faire une sauvegarde? Je vous remercie pour votre aide.


Romain






iPhone 15 Pro, iOS 18

Publiée le 14 déc. 2024 à 06h27

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Publiée le 22 déc. 2024 à 02h10

Bonjour,


j'ai contacté le support apple via tchat, et ils ont trouvé la réponse:

Il fallait aller ici:

1 Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.

2 Saisissez ou copiez et collez ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ dans la fenêtre du chemin d’accès.

3 supprimer le dossier


Et je peux refaire une sauvegarde!

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6 réponses
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Le 22 déc. 2024 à 02h10 en réponse à Romain250x

Bonjour,


j'ai contacté le support apple via tchat, et ils ont trouvé la réponse:

Il fallait aller ici:

1 Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.

2 Saisissez ou copiez et collez ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ dans la fenêtre du chemin d’accès.

3 supprimer le dossier


Et je peux refaire une sauvegarde!

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Gorfox
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Le 16 déc. 2024 à 05h36 en réponse à Romain250x

Votre Mac c'est sur un processeur Intel ou Apple ?


Si c'est sur un processeur Apple M1/2/3/4 le simple fait de le redémarrer résout parfois certain petits problèmes de cette catégories.

Si cela ne résout pas la situation

Pour les deux model un démarrage en mode sans échec

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)


Et Si c'est sur un Processeur Intel et la procédure ci-haut n'a pas fonctionné, exécuter les deux procédures suivantes

Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR)

Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR)


A+🦊


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