Problème de jumelage entre Apple Watch 9 et iPhone 11

Sur une montre, j’ai réussi à ce qu’elle reçoit les appels, mais rien ne se charge dans les applications et même journal d’appel. Bonjour,J’ai un souci avec des Apple Watch, que mes filles ont eu à Noël. Impossible de les jumeler avec leur iPhone 11

Lorsque je suis la procédure sur l’application Apple Watch je bloque à l’étape trois ou le viseur devrait apparaître pour voir la montre (rien de s’affiche ni viseur ni message proposant de le faire manuellement)

les mises à jours ont été faite sur les téléphones.

pouvez vous m aider car bientôt je jette les montres😂? Merci d avance