Je me suis rendu compte que mon téléphone avait un soucis avec la batterie. Il a commencé par s’éteindre à 70 pour-cent et ce rallumer tout seul à 10. Puis en enlevant la coque j’ai vue que mon écran avait gonflé du côté de la batterie.
iPhone 13, iOS 18
Bonjour Theovivier,
Arrêtez immédiatement d'utiliser votre iPhone (éteignez-le si possible) et ne le mettez pas en charge pour des raisons de sécurité.
Ensuite, veuillez contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Si vous avez acheté votre iPhone directement d'Apple (en ligne ou dans un Apple Store), vous pourrez prendre rendez-vos dans un Apple Store pour faire remplacer votre batterie, gratuitement si votre iPhone est sous garantie.
Si vous l'avez acheté ailleurs, les choses sont un peu plus compliquée. Je vous conseille de consulter cette discussion pour comprendre la difference entre la garantie constructeur et la garantie du vendeur : Garantie iPhone 1 an ou 2 ans ? - Communauté Apple.
Bonjour Theovivier
Merci de votre participation dans la communauté.
Nous voulons nous assurer que vous contactiez la bonne équipe de support pour votre iPhone.
Nous vous recommandons ainsi de contacter le support Apple directement. Suivant votre pays ou votre région, vous pouvez les joindre ici : Contact Apple Support
Je l’ai déjà fait merci, mais si mon téléphone est encore sous garanti est-ce possible de se rendre dans un appel store afin de la faire réparer gratuitement ou dans tout les cas je vais devoir payer ?
Batterie qui gonfle
