Mise à niveau vers iCloud à 2 To

Bonjour,


Je viens de faire une mise à niveau vers iCloud à 2 To.

J'ai payé avec ma carte bancaire.

Je suis toujours à 200 Go...

Pourquoi la mise à niveau ne s'est pas effectuée ?

Courtoisement vôtre,

Janine.



[Modifié par l’Hôte]

iMac 27″, macOS 15.2

Publiée le 31 déc. 2024 à 10h45

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4 réponses

Le 31 déc. 2024 à 11h56 en réponse à jw-dw

Bonjour Janine,

jw-dw a écrit :
Je suis toujours à 200 Go...

Où avez-vous vu que vous êtes toujours à 200 Go ? je suppose que c'est ici: Réglages > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage ou Stockage iCloud.


-Pour aller plus loin allez dans Réglages > [votre nom] > Paiements et expédition :Vérifiez si le paiement a bien été enregistré.


-Recherchez un e-mail ou une notification de confirmation de la mise à niveau envoyé par Apple à votre adresse e-mail associée à l’Apple ID. Si aucun e-mail n’est reçu, il est possible que la transaction n’ait pas été finalisée.


Avez-vous, comme demandé sur votre capture, finalisé l'achat


Il est probable que vous ayez procédé à toutes ces manipulations bien avant que je vous pose ces questions, dans ce cas pardonnez-moi de vous les avoir suggérées. 😀


François

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