France Identité ne fonctionne pas

Avec l’iPhone 16 pro et IOS 18.2 le signal de lecture de ma CNI est systématiquement perdu.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Publiée le 2 janv. 2025 à 02h13

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 juin 2025 à 03h38

Bonne nouvelle, pour moi en tout cas : depuis la mise à jour par l'ANTS de l'appli FI la semaine dernière, tout marche, lecture CNI, lecture permis de conduire et, miracle après trois tentatives de récupérer le QR code perdu, certification par la mairie.


L'application n'est pas très user-friendly, on se perd dans les instructions et les codes. On suppose que c'est pour la sécurité...


Bon courage à ceux qui n'ont pas encore franchi le cap.


Pour info : pour moi, la présence de la coque n'a pas gêné la lecture de la carte par iPhone 16.


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65 réponses

Le 16 févr. 2025 à 07h33 en réponse à Cricri1244

Les rares qui ont réussi à mettre leur carte d'identité sur FRANCE IDENTITE via IPHONE ont bien de la chance.

J'ai essayé au moins 15 fois sans succès ...alors que je possède le dernier IPHONE 16 PRO MAX avec la version IOS 18.3 .

Sur mon ancien IPHONE cela fonctionnait .

Je renonce mais c'est quand même lamentable tant de la part de FRANCE IDENTITE que de la part d'APPLE.

Dans 10 ans .....on pourra peut être le faire !!!!!!!!!

Le 20 mars 2025 à 03h45 en réponse à nhiep

Idem pour pour moi, iPhone neuf, iOS 18.3.2 et ça bug après l'identification via France-Connect (Impôts.gouv). La petit roue tourne et tourne et tourne... On est le 20 mars 2025 et je vois des questions qui remontent sur le sujet depuis quelques mois. Que font les développeurs ?

Ça ne devrait quand même être pas plus compliqué que de mettre sa bancaire dans l'appli "cartes" et en liaison ultra-sécurisée avec sa banque !

Vraiment, je ne comprends pas. Et les médias qui annoncent maintenant la possibilité de mettre sa carte vitale dans l'appli France-identité ! On n'est pas rendus....

Le 23 mai 2025 à 06h38 en réponse à nhiep

Bonjour, même souci quelque peu différent : IPhone 14 Pro, IOS 18.3 (ou18.4) complètement à jour

Reboot du téléphone après avoir installé l'App sans souci.

Lancement de l'application, scan de la carte OK, lecture des données en NFC : Ne bougez pas la carte, lecture de la donnée en crous....et pouf Oups une erreur inconnue est arrivée.

Dans les logs de l'erreur, rien !! juste le modèle de mon iPhone avec l'IOS, mais aucune explication....


Si quelqu'un à une idée....

merci

Le 28 mai 2025 à 09h31 en réponse à Benooze59

Bonjour, "me too" avec iPhone 16 et iOS 18.5, tout à jour. Reboot du téléphone. Réinstallé l'appli France Identité.

Même parcours que Benooze59.

La seule idée que j'ai c'est qu'Apple ne fait pas une priorité de la résolution de ce bug pourtant embêtant pour ses clients (fidèles) en France. À moins que ce soit la faute de l'appli. ou les deux...

Je suis tellement déçue car j'ai fait toutes les démarches dès que j'ai pu pour avoir la CNI avec puce.

L'espoir est permis.

Le 19 juin 2025 à 09h42 en réponse à nhiep

France-identité n’est pas la seule anomalie…

Depuis deux mois j’ai quitté avec plaisir Android…

J’ai opté pour la crème des IPhone, le 16max qui m'accompagnera sur ma tombe.

Pourquoi ce changement après une vie avec Bill Gates puis Google Android :

1 - la tranquillité pour éviter les intrusions permanentes de Google,

2- la sécurité... que j'ai trouvé immédiatement,

3- 4 passages chez Apple store pour obtenir la sonnerie de mon choix.

4-la CNI numérique et les autres documents dans mon IPhone sécurisé..et zéro portefeuille

5- l'intelligence artificielle incluse. 48 heures après mon achat j'ai lu qu'Apple reconnaissait une présentation éhontée de son IA et proposait ChatGP en sus !

6- mon vendeur m'avait prédit un avenir difficile pour l'usage d'un IPhone. Il s'est trompé. Mais Apple montre un très mauvais visage à ses jeunes clients...

Le 5 oct. 2025 à 10h51 en réponse à nhiep

iphone 13mini, j'ai pu importer ma CNI mais impossible de rajouter le permis (format carte de credit) comme tout le monde: debut de lecture en nfc puis "oups, une erreur est survenue..." essayé des dizaine de fois, avec et sans coque , posé sur la carte, tenu à 5mm de la carte, après redémarrage , m^me après désinstallation réinstallation de l'appli..... M.. on tourne en rond !!!

Le 24 nov. 2025 à 10h49 en réponse à raleurbarbu

Idem pour moi apres changement d'iphone pour le meme en reconditionné. Essayé plein de choses mais sans succès. Ce que je comprends c'est que comme pour partout ailleurs, les gens essaient de se de...der, et personne n'a aucune idée de ce qui peut se passer, l'ère de la debrouille entre soi, et ceux qui sont censés savoir, savent queue d'alle... Bonne soiree...

Le 25 nov. 2025 à 00h50 en réponse à Fanadelapomme

C’est le nouveau mode opératoire de la classification des apps. L’icône de l’app n’est plus forcément installée sur l’écran d’accueil . Par contre elle se trouve dans la bibliothèque d’apps. Il suffit de balayer l’écran d’accueil vers la gauche plusieurs fois pour l’ouvrir, puis vous devriez trouver votre app nouvellement installée dans le groupe du même nom. Vous pouvez ensuite la tirer dans l’écran et/ou le groupe qui vous convient, pour la retrouver facilement!


Cordialement

Jesse

Le 25 nov. 2025 à 00h57 en réponse à nhiep

Hello, j'ai eu quelques souci avec mon IPhone 14 Pro il y a quelques mois....mais c'est passé. J'ai changé d'IPhone (17 Pro) semaine dernière. L'ajout de la CNI, du permis et de la carte grise s'est fait du premier coup, en 3 minutes...tout à fonctionné nickel. Je dois avouer ne pas comprendre vos soucis rencontrés (coup de chance ?). donc RAS me concernant.

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