Boîte de réception gmail dupliquée dans archives

La boîte "Tous les messages" est la boîte principale dans le sens où c'est la boîte qui contient tous les messages, anciens ou nouveaux. C'est un peu comme la photothèque dans Photos : la photothèque contient toutes les photos et vous créez des albums pour les ranger. L'analogie avec Gmail est que les dossiers (même la boîte de réception) sont des albums qui filtrent la boîte "Tous les messages".

Pour supprimer l'affichage de la boîte, accédez à votre compte Gmail en ligne, cliquez l'icône "engrenage" en haut à droite, cliquez le bouton "Voir tous les paramètres", cliquez l'onglet "Libellés" et cliquez "masquer" en regard de "Tous les messages". Vous aurez peut-être à supprimer le compte Gmail et l'ajouter de nouveau pour que la liste des boîtes se mette à jour.

Merci !

Sur le site Gmail, créez un nouveau libellé nommé “[Gmail]/Archives” (oui, avec ces 3 caractères spéciaux) en cliquant l’icône “+”.

Ensuite, sur votre Mac, sélectionnez ce nouveau “dossier” dans le champ “Archives”. Si le dossier n’apparaît pas dans la liste, supprimez le compte Gmail de votre Mac et ajoutez-le de nouveau.

Vérifiez que le dossier soit toujours sélectionné après un redémarrage de Mail.

Bonjour slj,

Merci de votre retour.

La 3ème capture d'écran indique que le champ "Archives" est dirigé vers "[Gmail]", qui est le dossier de tous vos e-mails. Cela expliquerait le comportement que vous constatez.

Dans la 2ème capture d'écran, pour le champ "Corbeille", choisissez le dossier "Corbeille" au lieu de "Aucun". Selon votre 1ère capture d'écran, ce dossier devrait être disponible.

Je suis surpris de ne pas voir "Corbeille" dans la liste de la 3ème capture d'écran. Ce choix est pourtant bien présent dans la 1ère capture d'écran.

Vous mentionnez avoir essayé de modifier le choix dans la 3ème capture d'écran. Pourriez-vous éclaircir ce point ? Voulez-vous dire que de choisir un autre dossier n'a pas résolu le problème ? Ou voulez-dire que vous n'avez pas pu faire un choix ?

Gmail est particulier dans le stockage des e-mails. Les e-mails ne sont pas stockés dans un dossier à proprement dit mais utilisent des tags qui sont filtrés par dossier (une sorte de dossier intelligent).

Pourriez-vous publier (en masquant vos informations personnelles) :

1. Une capture d’écran de la hiérarchie des boîtes sous Gmail dans la barre latérale.
2. Une capture d’écran de Réglages > Apps > Mail > Comptes > Gmail > Réglages du compte > Avancés.

Bonjour slj,

Essayez de supprimer le compte Gmail du Mac et de l'iPhone et de l'ajouter à nouveau.

Merci d'avoir essayé. Cela indique que le problème n'est pas avec les archives.

Je vois dans votre capture d'écran que ce n'est pas Archives qui contient des message mais le dossier "Tous les messages". Dans votre question originale vous mentionniez la boîte Archives. Je ne suis plus sûr de bien comprendre.

Sinon, accédez à votre compte Gmail en ligne. Cliquez l'icône "engrenage" en haut à droite, cliquez le bouton "Voir tous les paramètres", cliquez l'onglet "Boîte de réception". Quelle valeur voyez-vous dans le champ "Type de boîte de réception" ?

Bonjour slj,

Tous vos réglages semblent corrects.

J’ai maintenant l’impression que tous vos e-mails ont été marqués comme “non-lus”. Dans la boîte “Tous les messages”, sélectionnez tous les e-mails (commande + A), cliquez droit et marquez-les lus.

Ensuite, envoyez-vous un e-mail sur Gmail pour vérifier que tout est en ordre. Vous pourriez aussi supprimer l’affichage de la boîte “Tous les messages”

Réinstaller l'application

Bonjour slj,

Merci de votre retour.

Avez-vous toujours un problème avec les duplications après avoir modifié le réglage de la corbeille ? Dans l’affirmative, allez sur le site Gmail et veuillez publier une capture d’écran de la barre latérale. J’aimerais en particulier voir la liste des Libellés.