Bonjour j’ai commandé aujourd'hui un iPhone 16 pro et une coque et l'adresse enregistrée est incorrecte (récupérée d'une précédente commande je suppose). Je n'arrive pas à modifier cette adresse sur le site. Comment faire pour corriger cette erreur ?
Erreur d'adresse de livraison pour une commande
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 16 Pro
Bonjour :)
Essayez ces différentes options pour remédier a votre problème :
1. Vérifiez l’état de votre commande :
- Rendez-vous sur la page https://www.apple.com/fr/shop/orderstatus
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple et vérifiez si votre commande est toujours en cours de traitement (« Commande enregistrée » ou « Commande en cours »). Si elle est déjà expédiée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse via le site.
2. Modifier l’adresse en ligne (si possible) :
- Si la commande est encore en cours de traitement, vous devriez voir une option pour modifier l’adresse directement sur la page d’état de la commande.
3. Contactez le service client Apple :
- Si vous ne parvenez pas à modifier l’adresse en ligne, contactez rapidement le service client Apple pour demander une modification manuelle. Vous pouvez les joindre via :
- Téléphone : 0805 540 003.
- Contact – Assistance Apple officielle (FR)
4. Si la commande est déjà expédiée : Une fois la commande prise en charge par le transporteur, contactez directement ce dernier pour voir s’il est possible d’intercepter ou de rediriger le colis vers la bonne adresse.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page d’aide officielle : Expédition & livraison - Aide à l’achat - Apple (FR)
Bon après-midi,
Titou.
Modifier adresse de livraison commande Apple
