iPhone indisponible

Salut, ma grand-mère a un iPhone pour la première fois et elle avait un opération pis en sortant son cellulaire étais déconnecté. Je sais pas comment elle a fait ou ce qu’elle a fait mais elle ne se rappelle plus de son mpd et maintenant le téléphone est indisponible et j’ai essayer plusieurs méthodes qu’on ma proposé mais rien n’a marcher et j’arrive toujours pas a le débloquer j’ai voulu téléphoner iPhone mais je ne peut pas car il est trop tard et j’ai de l’école demain alors je ne pourras pas pendant la journée. Merci



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 21 janv. 2025 à 18h55

Répondre
1 réponse

Le 22 janv. 2025 à 10h09 en réponse à haley96

Bonjour haley96,


Vous n'avez dans cette situation pas d'autres possibilités que de restaurer l'iPhone. Cependant l'identifiant Apple et le mot de passe seront indispensables pour pouvoir l'activer ensuite.


SI vous ne parvenez pas à récupérer son mot de passe, et si votre grand mère possède bien la facture d'achat, vous pouvez contacter Apple pour le déverrouiller.


Sinon, l'iPhone sera définitivement inutilisable. Désolé.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone indisponible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.