Installation Chrome Mac

Question

Niveau 1

4 points

Installation Chrome Mac

Bonjour,

J’ai récemment acheté un Mac (macOS Sonoma 14.6) et je passe de Windows à macOS. Je suis en train de configurer mon Mac, mais lors de l’installation de Google Chrome, j’ai rencontré un problème que je n’arrive pas à résoudre.

J’ai téléchargé Chrome depuis ce lien officiel : https://www.google.com/chrome/. Après avoir déplacé Chrome dans le dossier Applications, je tente de l’ouvrir (via clic droit > Ouvrir), mais ce message d’erreur apparaît :

“Google Chrome a quitté de manière imprévue”.

J’ai également essayé de vérifier les autorisations macOS en désactivant le pare-feu, mais le problème persiste.

Je ne sais pas quoi faire et je ne trouve pas de solution en ligne… Auriez-vous des suggestions ?

Merci d’avance pour votre aide.

installation de chrome

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air, macOS 14.6

Publiée le 22 janv. 2025 à 04h55

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

_Francis_

Niveau 5

6 517 points

Le 23 janv. 2025 à 02h35 en réponse à inès888

Bonjour,

J'ignore ou est le souci, une mauvaise manip ? , un fichier corrompu ?.... j'ignore, mais je suggère de supprimer totalement Chrome en glissant l'application dans une fenêtre de AppCleaner dont voici le lien - pour votre version de macOS, prenez la version 3.6.8 :

https://freemacsoft.net/appcleaner/

Glissez Chrome dans sa fenêtre et validez la suppression, videz la corbeille, redémarrez le Mac et ré-installez Google Chrome...

Cordialement.

PS : vous ne devez pas mettre simplement Chrome dans la corbeille et vider cette dernière, car Chrome installe une multitude de fichiers dans tous les coins cachés du Mac.

Répondre

Answer 2

_Francis_

Niveau 5

6 517 points

Le 23 janv. 2025 à 06h29 en réponse à _Francis_

Suite : je viens de tester ; résultat aucun problème.

Un autre test alors à faire : créer un autre compte utilisateur de type Administrateur sur votre Mac, et tenter une utilisation depuis cet autre utilisateur de type Admin. … cela permettra de voir si le souci est logiciel dans votre configuration utilisateur actuel

Répondre

Answer 3

inès888 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 24 janv. 2025 à 04h23 en réponse à _Francis_

Je pense que le problème venait d'ailleurs. Je suis passée au service après-vente du magasin où j’ai acheté mon Mac, et ils me l’ont remplacé.

Au-delà du problème d’ouverture de Chrome, je ne pouvais pas ouvrir un autre logiciel que j’avais installé (PyCharm), ni accéder à certains onglets dans les Réglages système, ni ajouter de favoris sur Safari, ni partager des pages internet.

Bref, avec ce nouveau Mac, j’ai pu installer Chrome sans problème.

Merci pour l’aide que vous m’avez apportée.

Bien à vous,

Inès

Répondre

Answer 4

_Francis_

Niveau 5

6 517 points

Le 23 janv. 2025 à 04h59 en réponse à inès888

Quel est le modèle exact de Mac, ?

Si vous ne le savez pas de manière précise, notez son numéro de série et avec ce numéro, consultez cette page

Check Your Service and Support Coverage - Apple Support

Et en attendant, démarrez le Mac depuis sa partition de secours, ou partition de récupération, pour lancer une réparation du support interne (disque dur ou SSD)

Réparation du volume de démarrage sur un… - Communauté Apple

Présentation de Récupération macOS - Assistance Apple (FR)

Répondre