Vol et clé de secours

J'avais un iphone 7 grâce auquel j'ai créé mon premier compte.

En plus, j'ai acheté un autre iphone SE dans le quel j'ai connecté ce même compte que j'ai créé dans le iphone 7.

Peu de temps après, mon iphone SE a été volé.

Et des lors, je décide de continuer l'utilisation de mon iphone 7.

Je constate alors que mon compte Apple est déconnecté de mon iphone 7. J'essaie de me recontacter avec mes identifiants, je constate que le mot de passe a été modifié sûrement par le voleur.

Enfin, je procédé à la réinitialisation du mot de passe. Et c'est a ce mon là qu'on me demande de saisir les 28 caractères de ma clé de secours pour pouvoir me connecter.

Franchement je ne sais comment est-ce possible.

Aidez moi s'il vous plaît.