Problème remboursement abonnement app iPhone

J’ai voulu tester l’abonnement meta. Donc je paye, et une fois valider, pour activer l’abonnement, meta me demande des informations genre carte d’identité et changer le nom de mes comptes pour mon vrai nom. Sachant que mon compte Instagram a le nom de mon entreprise. Donc je fais une demande de remboursement auprès de Apple, en expliquant que vu que je ne veux pas changer le nom de les comptes et que ca n’était d’ailleurs pas précisé avant de m’abonner, je désirerais me faire rembourser. Demande refuser. Je fais appel en expliquant que je ne peux pas utiliser le service pour lequel j’ai payé mais rebelotte, c’est refusé avec impossibilité de refaire une demande. Or la sur l’application instagram, vu que je n’ai pas fournis les informations et changé de nom de compte, j’ai l’option pour me faire rembourser, avec un lien qui m’envoie sur la page d’Apple, sur laquelle bien sur je ne peux plus faire de demande…

Problème remboursement abo

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