Bonjour, je me suis rendue compte se matin en changeant mes embouts que la grille de protection de mon AirPod avait disparu. Je ne peut pas changer l’embout sans. Pouvez vous me dire comment faire s’il vous plaît.
airpod 3ème génération. grille manquante
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Bonjour Anna-dct, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
La grille est bien présente. Vous avez cassé l'embout en deux en essayant de l'enlever. Vous pouvez facilement le retirer avec vos doigts ou un objet fin, en procédant avec délicatesse.
Pour vous aider, voici une autre conversation où quelqu'un a eu le même problème :
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple
À bientôt👋
Julio
Bonjour Anna-dct, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
La grille est bien présente. Vous avez cassé l'embout en deux en essayant de l'enlever. Vous pouvez facilement le retirer avec vos doigts ou un objet fin, en procédant avec délicatesse.
Pour vous aider, voici une autre conversation où quelqu'un a eu le même problème :
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple
À bientôt👋
Julio
Bonjour,
Vous pouvez soit aller en Apple Store et ils vont peut être rajouter la pièce manquante ou changer l'AirPod.
Ou demander un nouvel AirPod sur le même site (dommage si il fonctionne et pas endommagé) : Service après-vente, réparation et remplacement des AirPods - Assistance Apple (FR)
Bonne journée
Bonjour Anna,
Je vous invite à lire cet article sur lequel vous avez un aperçu du changements des embouts de vos écouteurs : Choix des embouts de vos AirPods Pro et utilisation du test d’ajustement des embouts - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Julien
Grille AirPods manquante
