Récupérer compte Apple

Mon iPhone ne fonctionne plus (problème de composants d’après le réparateur) j’en ai acheté un nouveau mais j’ai oublié le Mdp de mon compte Apple. J’ai tenté de réinitialiser sur iforgot mais ça ne marche pas. J’ai la question du code de mon autre appareil et le site indique que le code n’est pas bon. J’ai essayé en tapant le code de l’iPhone cassé et même le précédent et ça ne marche pas. Mon compte a été bloqué. 24h après je reçoit un mail qui indique je recevrait un sms ou appel ajd a 15h mais je n’ai rien reçu. Je viens de réessayer de changer de mot de passe et mon compte est à nouveau bloqué. Comment je peux faire cr je ne peux toujours pas utiliser mon nouveau tel

(je suis toujours connecté à mon compte depuis l’iPhone précédent celui cassé car j’ai pu créer un compte ici en tapant mon code de téléphone et me connecter a iCloud sur safari.)


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s

Publiée le 9 févr. 2025 à 09h41

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1 réponse

Le 9 févr. 2025 à 10h09 en réponse à Sebb85

Bonjour Sebb85,


Apparemment tout se complique, évitez de saisir à nouveau de nombreuses fois le mot de passe qui risque de bloquer cet iPhone pour une durée encore plus longue.

En dernier recours il serait préférable de vous connecter à  getsupport.apple.com et sélectionnez “Problèmes liés à l’identifiant Apple”.

Préparez une preuve d’achat de l’iPhone (facture) si Apple demande une vérification, mais là ça va peut être se compliquer si vous ne l'avez pas acheté chez Apple 🤔


Il existerait éventuellement la solution de créer un nouveau compte Apple mais évidemment avec un identifiant différent.


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