Bonjour alycia134, pour placer l'iPhone 6s en mode récupération il faut commencer par l'éteindre.
Lorsqu'il sera éteint attendez 2 minutes.
Maintenez appuyé le bouton principale de l'écran, ne pas le relâcher, branchez le câble à l'ordinateur et attendez que l'iPhone s'allume et affiche l'écran du mode de récupération (logo iTunes + câble ou logo d'un écran + câble) puis relâchez le bouton principale de l'écran.
Si tout se passe bien iTunes devrait détecter l'iPhone en indiquant qu'il a rencontré un problème et proposera de le restaurer.
Veillez à utiliser un câble d'origine Apple en bon état, un câble non Apple ou un câble Apple abimé peut ne pas fonctionner pour le mode récupération.
Votre ordinateur doit être à jour et iTunes aussi.
Si cela ne fonctionne pas et que votre ordinateur est sous Windows 10 ou 11 télécharger l'application "Appareil Apple" sur le Windows Store, l'application "Appareil Apple" peut être utilisé pour restaurer l'iPhone en mode récupération.