Impossible de lire le contenu de l’iPhone sur mon Mac

Bonjour,

Lorsque je veux connecter mon iPhone à mon MacBook (et aussi sur windows, j'ai tout essayé) pour transférer de la musique par ex., le message d'erreur suivant s'affiche "Impossible de lire le contenu de l’iPhone « iPhone de **** ». Cliquez sur Restaurer pour rétablir les réglages d’origine de cet iPhone."

Quand je clique sur "OK" puis sur "restaurer l'iPhone...", rien ne se produit.

Alors, j'ai restauré les réglages de mon iPhone directement depuis les réglages de l'iPhone (General > transférer ou réinitialiser l'iPhone > (un truc avec effacer les réglages, je ne sais plus le mot exacte)) mais cela n'a pas résolu le problème, j'ai juste du a cause de ça, remettre toutes les autorisation d'accès etc donc vraiment insupportable de faire tout ça POUR RIEN!!

OUI mon iPhone et Macbook ont la dernière version d'OS et j'ai suivi les instruction qu'Apple propose sur son site lorsque le Mac ne lit pas mon iPhone.

Svpppp trouvez moi une solution qui fonctionne !!

Merci d'avance,

Bonnefoy