Problème pour accéder à TestFlight

Question

Niveau 1

4 points

Problème pour accéder à TestFlight

J'essaye d'utiliser mon compte de développeur Apple pour pouvoir accéder à TestFlight, je me suis donc connecter sur un iphone, j'ai installé TestFlight, me suis connecté et là il m'indique que mon compte n'est pas vérifié sur itunes.

J'ai donc installer Itunes sur mon PC, je me suis connecter et ai commencer la vérification, sauf que je suis bloquer sur cette page :

Quand je fais continuer j'ai le message m'indiquant de contacter l'assistance itune qui semble tout simplement pas exister.

PS: J'ai essayé de mettre un moyen de paiement ça en change rien

problème de vérfication de compte

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 10

Publiée le 21 févr. 2025 à 03h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Florent_m35 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 mars 2025 à 01h19 en réponse à Florent_m35

Du coup le problème à été corriger, le soucis était que mon adresse mail nécessitait une validation par le support car j'utilise une adresse mail de mon entreprise, il faut contacter le support itunes pour qu'il autorise l'email.

Pour ma parts j'ai été sur : https://getsupport.apple.com/?s=n

-> "Choisir un produit"

-> Dans "Appareils et services supplémentaires", choisir "itune store"

-> Dans "Gestion du compte", choisir "Création d’un compte Apple"

-> Faire continuer

-> Dans "Contact" ouvré le "chat"

-> Et après avoir éxpliqué le soucis avec la capture d'écran de l'écran, il m'on débloqué le compte et ça à fonctionné

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Answer 2

Gorfox

Niveau 6

9 647 points

Le 21 févr. 2025 à 07h16 en réponse à Florent_m35

Personnellement j'utiliserais le support par e-Mail ou téléphonique (une information qui est donné sur la page d'aide donné sur le poste précédent) car il y a trop d'information personnel qu'il ne faut pas divulguer sur ce forum

Cela, pour obtenir des informations sur le statut de votre compte développeur. Un compte que vous avez déjà (ou devez) payé l'abonnement et avoir été activé

Information pour tous ceux qui lise

Pricing and fees

The Apple Developer Program is 99 USD per membership year, or in local currency where available.

A+🦊

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