Prélèvement iCloud en double

Bonjour

Je suis abonné à iCloud avec un forfait à 2,99 € par mois. Cependant, en février, j’ai été prélevé deux fois d’un montant de 8,99 €, alors que je n’ai souscrit à aucun autre abonnement ni modifié mon forfait.

Je vous prie donc de bien vouloir vérifier ces prélèvements, me rembourser les montants indus et annuler tout abonnement supplémentaire. Je souhaite uniquement conserver mon abonnement iCloud à 2,99 € par mois.

Merci d’avance pour votre aide.


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[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro, iOS 18

Publiée le 22 févr. 2025 à 11h42

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 févr. 2025 à 00h47

Bonjour,


Nous sommes des participants à ce forum d'entraide entre utilisateurs des produits Apple et n'avons aucun

pouvoir d'accès à votre compte Apple.

Pour avoir une explication claire concernant ces prélèvements et si nécessaire faire une demande de remboursement, je vous conseille de vous rendre sur le site: https://reportaproblem.apple.com/


Redites-nous


Cordialement

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 févr. 2025 à 00h47 en réponse à gayane160

Bonjour,


Nous sommes des participants à ce forum d'entraide entre utilisateurs des produits Apple et n'avons aucun

pouvoir d'accès à votre compte Apple.

Pour avoir une explication claire concernant ces prélèvements et si nécessaire faire une demande de remboursement, je vous conseille de vous rendre sur le site: https://reportaproblem.apple.com/


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