Depuis l’achat de mon iPhone j’ai eu plusieurs soucis de piratage de réception de mails frauduleux et récemment on a piraté ma carte bancaire c’est la deuxième fois ainsi que mes données bancaires que dois-je faire comment contacter le service client de Apple
iPhone 15, iOS 18
Bonsoir zahia82,
Beaucoup de personnes reçoivent des mails frauduleux ainsi que des SMS, l’important c’est d’identifier les demandes frauduleuses; En sachant qu’aucun organisme bancaire, de téléphonie mobile, fournisseur d’électricité, livraison de colis ou toutes autres sociétés de vente sur internet n’envoient jamais de demande de numéro de carte bancaire ou de compte bancaire à ses clients par mail, SMS et téléphone. Si vous avez un doute il faut toujours contacter l'organisme officiel qui fait cette demande par vos propres moyens (par exemple appeler votre banque directement).
En cas de suspicion ou de situation anormale, vous pouvez contacter le service officiel d’assistance aux victimes numériques sur : www.cybermalveillance.gouv.fr pour effectuer un signalement et faire valoir vos droits. Vous pouvez regarder ce lien pour savoir quoi faire dans votre situation : Fraude à la carte bancaire
Ce lien explique bien les arnaques et les fraudes les plus communes :
Pour les achats effectués avec votre compte Apple :
Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple
Abonnements et facturation - Assistance Apple officielle
Votre iPhone est-il bien à jour :
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez contacter l'assistance Apple en passant par l'App assistance sur votre iPhone :
Cordialement.
Bonsoir zahia82,
Beaucoup de personnes reçoivent des mails frauduleux ainsi que des SMS, l’important c’est d’identifier les demandes frauduleuses; En sachant qu’aucun organisme bancaire, de téléphonie mobile, fournisseur d’électricité, livraison de colis ou toutes autres sociétés de vente sur internet n’envoient jamais de demande de numéro de carte bancaire ou de compte bancaire à ses clients par mail, SMS et téléphone. Si vous avez un doute il faut toujours contacter l'organisme officiel qui fait cette demande par vos propres moyens (par exemple appeler votre banque directement).
En cas de suspicion ou de situation anormale, vous pouvez contacter le service officiel d’assistance aux victimes numériques sur : www.cybermalveillance.gouv.fr pour effectuer un signalement et faire valoir vos droits. Vous pouvez regarder ce lien pour savoir quoi faire dans votre situation : Fraude à la carte bancaire
Ce lien explique bien les arnaques et les fraudes les plus communes :
Pour les achats effectués avec votre compte Apple :
Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple
Abonnements et facturation - Assistance Apple officielle
Votre iPhone est-il bien à jour :
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez contacter l'assistance Apple en passant par l'App assistance sur votre iPhone :
Cordialement.
Piratage de mes données bancaires sur mon iPhone
