Perte mot de passe boîte mail iPhone

Bonjour Viviii, votre iPhone 11 est à jour en iOS 18?

Si oui ouvrez l'application "Mot de passe" voyez s'il y a un enregistrement pour votre compte Outlook > si oui vous pourrez voir le mot de passe.

Si l'iPhone 11 est en version antérieur à l'iOS 18 allez à Réglages > Mot de passe.

Bonjour,

Avez-vous tenter cette procédure : Réinitialiser un mot de passe de compte Microsoft - Support Microsoft ?

Si vous avez toujours accès à la boite alors vous pouvez recevoir le code

Re, effectivement la procédure pour renseigner le mot de passe renvoie vers une fenêtre Microsoft car pour protéger les comptes Microsoft tout appareil qui se connecte au compte doit être enregistré chez Microsoft.

> A partir de son compte Microsoft on peut voir tous les appareils enregistrés et on peut même les supprimer, cela est utile lorsque l'on possède plus un appareil (perdu / vendu / volé).

Pour revenir à votre problème je n'entrevois pas de solution puisque vous avez déjà fait les démarches auprès de Microsoft et que eux même n'ont pas pu vous aider.

On ne le dira jamais assez, il faut maintenir à jour les informations des comptes que l'on possède pour ne pas en perdre l'accès en cas de problème.