Je ne peux pas payer avec mon mode de payement facture mobile
Quand j’essaye de payer avec mode de payement facture mobile le payement n’a pas pu être effectué je ne sais pas comment faire j’ai essayer tout les moyens
iPhone 12, iOS 18
Question marquée comme
Bonjour, 😊
Je comprends que c’est frustrant de ne pas pouvoir payer avec votre mode de paiement “Facture mobile”. 📱💳 Voici plusieurs solutions pour essayer de régler ce problème :
🔧 Vérifications et solutions à tester :
1️⃣ Vérifier que votre opérateur prend en charge le paiement mobile
🔹 Tous les opérateurs ne proposent pas ce service. Assurez-vous que votre opérateur autorise bien les paiements via facture mobile (Orange, SFR, Bouygues, etc.).
🔹 Vous pouvez vérifier cela sur le site de votre opérateur ou en contactant leur service client.
2️⃣ Vérifier que l’option est bien activée
🔹 Allez dans Réglages > [Votre nom] > Paiement et livraison
🔹 Sélectionnez Facturation sur mobile et vérifiez que votre numéro est bien enregistré.
3️⃣ Vérifier que votre forfait permet ce type de paiement
🔹 Certains forfaits bloqués ou prépayés ne permettent pas les paiements via facture mobile. Contactez votre opérateur pour voir si des restrictions s’appliquent.
4️⃣ S’assurer que vous n’avez pas dépassé votre limite d’achat
🔹 Les paiements via facture mobile ont souvent une limite mensuelle imposée par l’opérateur.
🔹 Vérifiez si vous avez atteint cette limite en contactant votre opérateur.
5️⃣ Tester un autre achat
🔹 Essayez d’acheter un article moins cher pour voir si le problème vient du montant de l’achat.
6️⃣ Se déconnecter et se reconnecter à votre identifiant Apple
🔹 Allez dans Réglages > [Votre nom] > Déconnexion puis reconnectez-vous et essayez à nouveau.
7️⃣ Mettre à jour les réglages de l’opérateur
🔹 Allez dans Réglages > Général > Informations et regardez si une mise à jour de l’opérateur est disponible.
8️⃣ Essayer un autre moyen de paiement
🔹 Si le problème persiste, ajoutez une carte bancaire temporairement pour finaliser votre achat.
🎯 Si rien ne fonctionne :
✅ Contactez l’assistance Apple pour voir s’il y a un problème avec votre identifiant Apple.
✅ Contactez votre opérateur pour vérifier s’il y a une restriction sur votre ligne.
J’espère que ces solutions vous aideront à finaliser votre achat ! 🛍️📲 Bon courage ! 🚀
Si cette réponse vous a été utile, un petit avis positif en sélectionnant la flèche du haut sous ma réponse m’aiderait beaucoup ! 🙏😊