Après changement de téléphone et restaurer la sauvegarde je n’ai pas pu restaurer la sauvegarde whatsap. Malgré plusieurs manipulation des diverses suggestions des sites web aucun résultat. Toutes les discussions sont vides et je n’ai plus aucun historique. Merci de m’aider
Restauration sauvegarde whatsap
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Bonjour,
Lorsque l'on change d'appareil et que l'on a à disposition les 2 (ancien et nouveau), la meilleure façon de restaurer ses données complètes est d'approcher les 2 appareils avec le bluetooth activé et connectés au même réseau wi-fi.
Sur ton précédent appareil, avais-tu activé la sauvegarde Whatsapp ? Si oui, en as-tu fais une avant le changement d'appareil ? Si encore oui, Il faut également s'assurer d'utiliser le même compte Apple que sur le précédent appareil.
Si la sauvegarde (automatique) n'était pas activée, et que l'ancien appareil a été reset, il semblerait que tu aies perdu définitivement tes conversations.
Bonjour Lillis70,
Votre soucis ne concerne pas un défaut de fonctionnement de votre appareil ou d’une app Apple.
Pour plus d’efficacité dans la résolution de votre problème, je vous recommande de prendre contact avec l’assistance technique de WhatsApp directement. Ils seront en meilleurs capacités de vous aiguiller.
Restaurer sauvegarde WhatsApp iPhone
